Platform Services Controller が組み込まれた vCenter Server Appliance をデプロイした場合、vCenter Server Appliance に含まれる特定の製品のログ ファイルまたは Platform Services Controller の特定のサービスのログ ファイルを含むサポート バンドルをエクスポートできます。外部 Platform Services Controller を備えた vCenter Server Appliance をデプロイした場合は、vSphere Client で選択したノードに応じて、特定のサービスまたは特定の製品のサポート バンドルをエクスポートできます。

前提条件

vCenter Server Appliance で vCenter Server インスタンスにログインしているユーザーが、vCenter Single Sign-On の SystemConfiguration.Administrators グループのメンバーであることを確認します。

手順

  1. vSphere Client を使用して、vCenter Server Appliance の vCenter Server インスタンスに administrator@your_domain_name としてログインします。
    アドレスのタイプは、http:// appliance-IP-address-or-FQDN/ui です。
  2. vSphere Client ホーム ページで、[管理] > [デプロイ] > [システム構成] の順にクリックします。
  3. リストからノードを選択し、[サポート バンドルのエクスポート] をクリックします。
  4. [サポート バンドルのエクスポート] ウィンドウで、ツリーを展開して、アプライアンスで実行されているサービスを表示し、ログ ファイルをエクスポートしないサービスの選択を解除します。
    デフォルトでは、すべてのサービスが選択されています。サポート バンドルをエクスポートして、VMware サポートに送信する場合は、すべてのチェックボックスを選択したままにしておきます。サービスは 2 つのカテゴリに分類されます。1 つは、アプライアンス内の特定の製品のサービスが含まれるクラウド インフラストラクチャ カテゴリで、もう 1 つは、アプライアンスおよび vCenter Server 製品に固有のサービスが含まれる仮想アプライアンス カテゴリです。
  5. [サポート バンドルのエクスポート] をクリックし、ローカル マシン上にバンドルを保存します。

結果

サポート バンドルがマシンに保存され、参照できるようになりました。