vRealize Automation は、VMware のオリジナルのカスタマー エクスペリエンス向上プログラム (CEIP) と、vRealize アプリケーション用の Pendo カスタマー エクスペリエンス向上プログラム (Pendo CEIP) に参加しています。
VMware のオリジナルのカスタマー エクスペリエンス向上プログラム (CEIP) と、Pendo カスタマー エクスペリエンス向上プログラム (Pendo CEIP) は、個別に参加または離脱することができます。各プログラムは、以下の説明のように、収集するユーザー操作データのタイプが少し異なります。
- オリジナルの CEIP
オリジナルの CEIP が VMware に提供する情報によって、設計者およびエンジニアは、製品とサービスの向上、問題の解決、VMware 製品およびサービスの展開と使用に関する最適な方法をユーザーに提案することができます。システムの安定性とさまざまな機能の使用レベルを測定を目的として、使用状況およびランタイム データが収集されます。この情報は、VMware の設計者やエンジニアが、ユースケースと機能の使用状況に基づいて次回の構築目標を決定する際に役立ちます。
この CEIP には、vRealize Lifecycle Manager (LCM) を使用した vRealize Automation のインストール時に参加できます。インストール後、vRealize Automation 管理者と有効にしたユーザーは、
vracli ceipコマンド ライン オプションを使用してプログラムへの参加または離脱することもできます。 - Pendo CEIP
Pendo は、ユーザー アクティビティを収集し、vRealize Automation 製品開発に分析を提供する統合サードパーティ製ツールです。Pendo CEIP は、ユーザー インターフェイスでの操作に基づいてワークフロー データを収集します。この情報は、VMware 設計者およびエンジニアが 製品やサービスの操作性に対する、データに基づいた機能強化を開発する際に役立ちます。
Pendo CEIP は、
vracli ceip pendoコマンド ライン オプションを使用して参加または離脱できます。有効にしたユーザーは、vRealize Automation ユーザー インターフェイスのオプションを使用して Pendo CEIP に対する参加または離脱を実行することもできます。
オリジナルの VMware CEIP を通じて収集されるデータ、および VMware がそのデータを使用する目的についての詳細は、http://www.vmware.com/trustvmware/ceip.htmlに記載しています。vRealize サービスに対する Pendo CEIP の詳細については、vRealize Automation のCookie 使用状況ページに記載しています。
vRealize Automation アプライアンスのコマンド ライン オプションを使用した VMware CEIP に対する参加または離脱
オリジナルのカスタマー エクスペリエンス向上プログラム (CEIP) に対する参加または離脱は、次のように実行します。
- vRealize Automation アプライアンスのコマンド ラインに root としてログインします。
vracli ceip onコマンドを実行します。- カスタマー エクスペリエンス向上プログラムの情報を確認し、
vracli ceip on --acknowledge-ceipコマンドを実行します。 /opt/scripts/deploy.shコマンドを実行して、vRealize Automation サーバを再起動します。
- vRealize Automation アプライアンスのコマンド ラインに root としてログインします。
vracli ceip offコマンドを実行します。/opt/scripts/deploy.shコマンドを実行して、vRealize Automation サーバを再起動します。
vRealize Automation アプライアンスのコマンド ライン オプションを使用した Pendo CEIP への参加または離脱
vRealize サービスの Pendo カスタマー エクスペリエンス向上プログラム (Pendo CEIP) に対する参加、離脱、または確認は以下の手順で実行できます。
- vRealize Automation アプライアンスのコマンド ラインに root としてログインします。
vracli ceip pendo onコマンドを実行します。/opt/scripts/deploy.shコマンドを実行して、vRealize Automation サーバを再起動します。
- vRealize Automation アプライアンスのコマンド ラインに root としてログインします。
vracli ceip pendo offコマンドを実行します。/opt/scripts/deploy.shコマンドを実行して、vRealize Automation サーバを再起動します。
- vRealize Automation アプライアンスのコマンド ラインに root としてログインします。
vracli ceip pendo statusコマンドを実行します。
vRealize Automation の画面上のオプションを使用した Pendo CEIP に対する参加または離脱
vRealize Automation で次の画面上の操作シーケンスを使用することで、vRealize サービスの Pendo CEIP に対する参加または離脱を実行できます。
- アクティブな vRealize Automation サービスで、画面の右上にある疑問符のヘルプ トグル ([? ]) をクリックします。または、Cookie バナーに [Cookie の使用状況] が表示されている場合は、これをクリックします。
アイコン [? ] をクリックした場合は、後続のヘルプ ページの右下にある [Cookie の使用状況] をクリックします。
- 後続のページでCookie の使用状況および無効にする方法の内容を確認します。
- 必要に応じて [オプトイン] または [オプトアウト] をクリックします。
[オプトイン] をクリックすると、Pendo はユーザー操作 Cookie を VMware に送信します。[オプトアウト] をクリックすると、Pendo はユーザー操作 Cookie を VMware に送信しません。
