vCenter Server のデータ収集の失敗

vRealize Business for Cloud は vCenter Server のデータを収集できません。

問題

• [ステータス] メニューに vCenter Server の同期失敗メッセージが表示される。
• [ステータス] メニューに vCenter Server の次のエラー メッセージが表示される。

  Unable to retrieve data from vROps <vrops_server_address>

原因

• 同じ LocalSystem アカウントまたはドメイン アカウントで、vCenter Server、Web サービス、プロファイル駆動型サービスが実行されていない。
• vRealize Operations Manager サーバに到達不能できない。
• vRealize Operations Manager API サービスに障害がある。
• vRealize Operations Manager サーバが HA クラスタ化されたマルチノード環境上にあり、vCenter Server で登録されたノードに到達できない。

解決方法

1. この問題を解決するには、次の解決策から該当する手順を実行します。
   • インベントリ、統計情報、およびストレージ プロファイルなど、すべての vCenter Server サービスが同じアカウントで実行されていることを確認します。
   • vCenter Server が過去 24 時間以内に vRealize Operations Manager に追加されている場合は、 vRealize Operations Manager がすべてのデータのコンピュートを完了するまで待ち、再度データ収集を実行してください。
   • vRealize Operations Manager API サービスのすべての問題を確認し、解決してください。
   • vRealize Operations Manager インスタンスがマルチノードでセットアップされており、障害ノードの置き換えとして新規ノードが展開されている場合は、 vRealize Operations Manager でプラグインを更新し、新規ノードを vCenter Server に登録してください。