SRM サーバを vRealize Business for Cloud に追加した後、ストレージ アレイの詳細が表示されません。

問題

  • [ステータス] オプションをクリックすると、EMC SRM サーバのセクションに同期失敗メッセージが表示される。
  • EMC SRM サーバを追加した後、ストレージ アレイおよび関連する詳細が vRealize Business for Cloud に表示されない。/var/log/vrb/data-collector/itfm-srm-dc.log ログ ファイルには、エラーが報告されていない。

原因

  • vRealize Business for Cloud で SRM ストレージのデータすべてが収集されていないか、データ収集が依然として進行中である。
  • ReportManagerService が SRM ストレージ データをvRealize Business for Cloud に返していない可能性がある。

解決方法

  • 問題を解決するには、次の解決策から該当する手順を実行します。
    • SRM ユーザー インターフェイスでストレージ アレイが SRM に追加されていることを確認します。
    • システム ステータス ウィンドウでストレージ サーバ データ収集の最新のタイムスタンプをチェックして、ストレージ データ収集プロセスが完了していることを確認します。

      デフォルトでは、SRM ストレージ データ収集プロセスは日次で実行されます。

    • SRM サーバを vRealize Business for Cloud に追加してから、データ収集が完了するまで数時間待機します。エラーの詳細については、/var/log/vrb/data-collector/itfm-srm-dc.log ファイルを参照してください。
  • 次の手順を実行して、SRM ReportManagerService がデータを返していることを確認します。
    1. http://www.soapui.org から SOAP ユーザー インターフェイスをダウンロードしてインストールします。
    2. http://<SRM-server>/APG で、ユーザー ID とパスワードを使用して ReportManagerService エンドポイントを構成します。
    3. 申請を呼び出してペイロードを確認します。<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <node xmlns="http://www.watch4net.com/APG/Web/XmlTree1" name="List of arrays" order="2" singleNodeId="3820e72f" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="System Name" property="device"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="Serial #" sortMode="asc#1" property="serialnb"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="IPs" property="ip"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="Model" property="model"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="Array Type" property="arraytyp"/> <property xsi:type="ValueNodeColumn" name="Array Usable Capacity" filterExpression="(name=='ConfiguredUsableCapacity' | name== 'NASFSCapacity')&amp; !(parttype)" period="3600" forcePeriod="never" timeThreshold="2"/> <property xsi:type="NodePropertyNodeColumn" name="System Type" sortMode="asc" nodeProperty="expandedNames[1]"/> <formula formulaId="util.ChildCount"> <result name="Count" default="false" graphable="false"/> </formula> <node name="array" singleNodeId="f9dc2ffc"> <property xsi:type="NodeExpansion" expandOn="device,datatype"/> <property xsi:type="NodeFilter" filterExpression="name=='Availability' &amp; vstatus='active'"/> <property xsi:type="ReportPreferences" defaultMode="mix" displayedProperties="model[Model] serialnb[Serial number] partvrs[Operating Environment]"/> <property xsi:type="NodePropertyNodeColumn" name="Component" nodeProperty="name"/> <property xsi:type="NodePropertyNodeColumn" name="Description" nodeProperty="reportPreferences.description"/> <property xsi:type="ValueNodeColumn" name="Count" resultName="Count" forcePeriod="true" timeThreshold="600" roundingAccuracy="0"/> </node> </node>