エージェントのインストールとメトリック収集の問題をトラブルシューティングします。

クラウド プロキシと vRealize Operations の間で時刻設定が同期していないと、エージェントのインストールとメトリックの収集で問題が発生する可能性があります。最終的には、vRealize Operations ダッシュボードにメトリックが表示されない可能性があります。

問題

vRealize Operations で、次の問題が発生する場合があります。

• Windows および Linux のターゲット仮想マシンでエージェントをインストールすることができない

原因

時刻同期では、クライアントとサーバ間の TLS/SSO 通信が前提条件です。

vRealize Operations とクラウド プロキシで時刻同期されていない場合、vRealize Operations でクラウド プロキシを構成するときに、テスト接続に失敗します。

Windows と Linux のターゲット仮想マシンが vRealize Operations と時刻同期されていない場合、エージェントのインストール後にクラウド プロキシとエージェント間の通信が失われます。そのため、監視対象のメトリックは vRealize Operations に送信されません。あるいは、エージェントを停止し、再起動してこの問題を解決します。

解決方法

1. パス COLLECTOR/adapters/APPOSUCPAdapter/ で vRealize Operations サポート バンドルのエラーを確認します。
2. ucpapi.log でクラウド プロキシ サポート バンドルのエラーを確認します。
3. クラウド プロキシ、vRealize Operations、Windows および Linux のターゲット仮想マシン間の時刻同期を確認します。
4. エージェントの起動と再起動については、[Telegraf エージェントの管理] 画面から行う追加操作を参照してください。