vRealize Operations サポート バンドルには、vRealize Operationscloud proxy の問題を解決する上で役に立つログ ファイルおよび構成ファイルが含まれています。

サポート バンドル (Cloud Proxy) ページを使用して、クラウド プロキシにサポート バンドルを作成します。

サポート バンドル (Cloud Proxy) のオプション

これらのオプションには、ツールバーとデータ グリッドのオプションが含まれます。

ツールバー オプションを使用して、項目の追加、ダウンロードまたは削除を行います。

表 1. サポート バンドル (Cloud Proxy) のツールバー オプション
オプション 説明
追加 cloud proxy でのサポート バンドルの作成プロセスをガイドするダイアログ ボックスを開きます。

クラウド プロキシを選択し、[OK] クリックして、選択したクラウド プロキシにサポート バンドルを作成します。

サポート バンドルは、/storage/db/vmware-vrops-cprc/support ディレクトリに作成されます。
削除 選択したサポート バンドルを削除します。
ダウンロード サポート バンドルを ZIP 形式でダウンロードします。
再ロード サポート バンドルのリストを更新します。

アイテムの詳細を表示するには、データ グリッドのオプションを使用します。

表 2. サポート バンドル (Cloud Proxy) データ グリッドのオプション
オプション 説明
バンドル システムが生成するサポート バンドルの識別子。
クラウド プロキシ名 サポート バンドルが作成される cloud proxy の名前。
作成日時 サポート バンドルの作成開始時間。
ステータス サポート バンドルの作成の進捗状況。
ファイル サイズ サポート バンドルのサイズ。
注： サポート バンドル ( Cloud Proxy) ページを使用したサポート バンドルの生成とダウンロードは、 cloud proxy がクラスタに接続されている場合のみ機能します。

cloud proxy と vRealize Operations の間の接続が切断されている場合は、cloud proxy にサポート バンドルを手動で生成できます。

cloud proxy アプライアンスとの SSH 接続を開き、次のコマンドを実行します。
  • 8.3 および 8.4 バージョンの場合：$> cprc-cli -sb
  • 8.5 以降のバージョンの場合︰$> cprc-cli -sb IS_HEAVY（IS_HEAVY は、true または false として指定する必要があります）
cprc-cli -sb true を使用すると、サポート バンドルは journal.ctl ログとともに生成されます。 cprc-cli -sb false を使用すると、サポート バンドルは journal.ctl ログなしで生成されます。サポート バンドルは、 /storage/db/vmware-vrops-cprc/support ディレクトリに作成されます。

サポート バンドルにいくつかのファイルを追加するには、/storage/db/vmware-vrops-cprc/configuration/cprc.support.bundle.configuration にある構成ファイルを変更する必要があります。cprc.support.bundle.configuration の files: セクションに、必要なファイルのパスを追加します。次に、使用しているバージョンに基づいて、cprc-cli -sb または cprc-cli -sb false コマンドを使用してサポート バンドルを生成します。

たとえば、サポート バンドルに /var/log/firstboot/vcopssuitevm.log ファイルを追加する場合は、このパスを /storage/db/vmware-vrops-cprc/configuration/cprc.support.bundle.configuration の files: セクションに追加します。次に、使用しているバージョンに基づいて、cprc-cli -sb または cprc-cli -sb false コマンドを使用してサポート バンドルを生成します。

作成されたら、サポート バンドル (Cloud Proxy) ページからこれらのサポート バンドルをダウンロードするか、削除できます。