vRealize Application Remote Collectorと vRealize Operations Manager の間で時刻設定が同期していないと、エージェントのインストールとメトリックの収集で問題が発生する可能性があります。最終的には、vRealize Operations Manager ダッシュボードにメトリックが表示されない可能性があります。
問題
vRealize Operations Manager で、次の問題が発生する場合があります。
- vRealize Operations Manager に vRealize Application Remote Collectorを追加することはできません
- Windows および Linux のターゲット仮想マシンでエージェントをインストールすることができない
原因
時刻同期では、クライアントとサーバ間の TLS/SSO 通信が前提条件です。
vRealize Operations Manager とvRealize Application Remote Collectorで時刻同期されていない場合、vRealize Operations Manager でvRealize Application Remote Collectorを構成するときに、テスト接続に失敗します。
Windows と Linux のターゲット仮想マシンが vRealize Operations Manager と時刻同期されていない場合、エージェントのインストール後にvRealize Application Remote Collectorとエージェント間の通信が失われます。そのため、監視対象のメトリックは vRealize Operations Manager に送信されません。あるいは、エージェントを停止し、再起動してこの問題を解決します。
解決方法
- パス COLLECTOR/adapters/APPOSUCPAdapter/ で vRealize Operations Manager サポート バンドルのエラーを確認します。
- ucpapi.log でvRealize Application Remote Collector サポート バンドルのエラーを確認します。
- vRealize Application Remote Collector、vRealize Operations Manager、Windows および Linux のターゲット仮想マシン間の時刻同期を確認します。
- エージェントの起動と再起動については、[エージェントの管理] タブからの追加操作を参照してください。
