이 섹션에서는 Horizon Management Pack의 알려진 문제에 대한 세부 정보를 제공합니다.

연결된 세션에 대한 관리 팩 업그레이드 후 로그온 메트릭이 누락됨

연결된 세션에 대한 이벤트는 재트리거되지 않으므로 로그온 메트릭이 누락됩니다. 세션이 다시 연결되면 메트릭이 표시됩니다. 새 세션은 로그온 세그먼트를 가져오는 데 문제가 없습니다.

이벤트 DB, Horizon 데스크톱 및 연결 서버에 시간 동기화 문제가 있는 경우 로그온 메트릭이 누락됩니다.

시간 동기화 문제가 있는지 여부를 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.
  1. 연결 서버에서 모니터 > 세션으로 이동합니다.
  2. 로그오프하는 사용자를 식별합니다.
  3. [이벤트] 탭으로 이동하고 테이블의 오른쪽 모서리에 있는 업데이트된 타임 스탬프를 기록해 둡니다.
  4. 동일한 사용자 세션에서 로그오프하고 에이전트 모듈 및 메시지가 있는 테이블의 [시간] 열에서 타임스탬프를 기록해 둡니다. User xxx has disconnected from machine yyy

    타임 스탬프가 일치하지 않으면 이벤트 DB, Horizon 데스크톱 및 연결 서버 간에 시간 동기화 문제가 있는 것입니다.

    해결 방법: 시간 동기화 문제를 해결하여 로그온 메트릭이 누락되는 문제를 해결합니다.

Horizon 환경, 연결 서버 및 RDS 호스트 개체의 요약 페이지에 잘못된 라이센스 배너가 표시됨

이 문제는 설치된 MP4H 어댑터의 초기 버전이 1.0.0(라이센스 키 필요)이고 이후에 라이센싱 기능이 제거된 후속 버전으로 업그레이드된 설정에서 발생합니다.

해결 방법:
  1. 관리자로 vRealize Operations에 로그인합니다. 관리 > 라이센싱 > 라이센스 그룹으로 이동합니다.
  2. Horizon Adapter 라이센싱 라이센스 그룹을 선택하고 그룹을 삭제합니다.
  3. 라이센스 사용량 버튼을 새로 고칩니다.
    참고: MP4H 버전1.1.0 이상에서는 이 라이센스 그룹이 필요하지 않습니다.

RDS 성능 대시보드에 데이터가 누락됨

RDS 성능 대시보드에 대한 데이터를 채우려면 아래에 제공된 단계를 따르십시오.
  1. 프로파일 성능 위젯에서 위젯 편집을 클릭합니다.
  2. 구성에서 상자 열 값으로 4를 선택합니다(2에서 변경).
  3. 출력 데이터에서 기존 두 메트릭을 선택하고 선택한 메트릭 제거를 클릭합니다.
  4. 새 메트릭 추가를 클릭하고 Horizon RDS 데스크톱 세션을 검색하여 선택합니다.
  5. 메트릭 Session|Time taken to load Profile 및 Session|Time taken to Logon을 선택하고 확인을 클릭합니다.
  6. Horizon RDS 애플리케이션 세션에 대해 4~5단계를 반복합니다.
  7. 저장을 클릭합니다.

성능 KPI 메트릭이 채워지지 않음

다음과 같은 경우 성능 KPI 메트릭이 Horizon Management Pack에 채워지지 않습니다.
  • 기본 vCenter 인프라가 AVS 또는 GCVE에서 호스팅됨
  • ESXi 버전이 6.7u1보다 낮음
  • VMware Tool 버전이 10.3.5보다 작음
  • 메트릭이 vCenter 어댑터의 기본 정책에서 사용되도록 설정되지 않음
해결 방법:

ESXi 6.7u1 이상에서 VM Tools 10.3.0을 사용합니다.

vCenter가 2개의 다른 Horizon 포드에 매핑될 때 통과 사양에 중복된 개체 및 관계가 있음

vCenter Server가 여러 Horizon 포드에서 공유되는 경우:
  • 어댑터가 구성을 지원하지 않음
  • 공유 관계로 인해 계산된 메트릭이 잘못 계산됨
  • 관련 개체가 두 포드 아래에 중복됨
  • 통과 사양이 두 포드 아래의 하위 개체를 복제함

일부 세션의 시작 시간이 NULL로 표시되어 잘못된 세션/사용자 수가 발생함

이 문제는 Horizon에서 기인합니다.