관리 UI의 지원 설정에서 AP-Log Archieve.zip 파일을 다운로드합니다. ZIP 파일에는 Unified Access Gateway 장치의 모든 로그가 포함되어 있습니다.

로깅 수준 설정

관리 UI에서 로그 수준 설정을 관리할 수 있습니다. [지원 설정] 페이지로 가서 [로그 수준 설정]을 선택합니다. 생성될 수 있는 로그 수준은 INFO, 주의, 오류 및 디버그입니다. 로깅 수준은 기본적으로 [INFO]로 설정됩니다.

로그 수준이 수집하는 정보 유형에 대한 설명은 다음과 같습니다.

표 1. 로깅 수준

수준

수집되는 정보 유형

INFO

INFO 수준은 서비스 진행 상태를 강조 표시하는 정보 메시지를 지정합니다.

오류

오류 수준은 서비스가 계속 실행되도록 허용할 수 있는 오류 이벤트를 지정합니다.

주의

주의 수준은 잠재적으로 해로운 상태를 지정하지만 일반적으로는 복구 가능하거나 무시해도 됩니다.

디버그

일반적으로 문제를 디버깅하는 데 유용할 수 있는 이벤트입니다. 디버그 모드를 사용하도록 설정하여 장치의 내부 상태를 보거나 조작할 수 있습니다. 디버그 모드에서는 사용자 환경의 배포 시나리오를 테스트할 수 있습니다.

로그 수집

관리 UI의 [지원 설정] 섹션에서 로그 ZIP 파일을 다운로드합니다.

이러한 로그 파일은 장치의 /opt/vmware/gateway/logs 디렉토리에서 수집되었습니다.

다음 표에는 ZIP 파일에 포함된 다양한 파일에 대한 설명이 나와 있습니다.

표 2. 문제 해결에 도움이 되는 시스템 정보가 포함된 파일

파일 이름

설명

df.log

디스크 공간 사용에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

netstat.log

네트워크 연결에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

ap_config.json

Unified Access Gateway 장치의 현재 구성 설정이 포함되어 있습니다.

ps.log

프로세스 목록이 포함되어 있습니다.

ifconfig.log

네트워크 인터페이스에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

free.log

메모리 사용에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

표 3. Unified Access Gateway의 로그 파일

파일 이름

설명

esmanager.log

포트 443 및 80에서 수신하는 Edge Service Manager 프로세스의 로그 메시지가 포함되어 있습니다.

authbroker.log

인증 어댑터를 처리하는 AuthBroker 프로세스의 로그 메시지가 포함되어 있습니다.

admin.log

포트 9443에서 Unified Access Gateway REST API를 제공하는 프로세스의 로그 메시지가 포함되어 있습니다.

admin-zookeeper.log

Unified Access Gateway 구성 정보를 저장하는 데 사용되는 데이터 계층과 관련된 로그 메시지가 포함되어 있습니다.

tunnel.log

XML API 처리의 일부로서 사용되는 터널 프로세스의 로그 메시지가 포함되어 있습니다.

bsg.log

Blast 보안 게이트웨이의 로그 메시지가 포함되어 있습니다.

SecurityGateway_*.log

PCoIP 보안 게이트웨이의 로그 메시지가 포함되어 있습니다.

"-std-out.log"로 끝나는 로그 파일은 다양한 프로세스의 stdout에 기록되는 정보를 포함하며 일반적으로 빈 파일입니다.

AirWatch용 Unified Access Gateway 로그 파일

  • /var/log/airwatch/tunnel/vpnd

    tunnel-init.log 및 tunnel.log는 다음 디렉토리에서 캡처됩니다.

  • /var/log.airwatch/proxy

    proxy.log는 다음 디렉토리에서 캡처됩니다.

  • /var/log/airwatch/appliance-agent

    appliance-agent.log는 다음 디렉토리에서 캡처됩니다.