Automation Service Broker 소비자 또는 Automation Assembler 사용자는 자신이 만든 배포 또는 2일차 작업 요청에 대한 이메일 알림을 받습니다. 이 요청이 진행되려면 먼저 지정된 승인자의 승인을 받아야 합니다. 할당된 승인자는 다른 사람이 만든 배포 요청에 대해 이메일 알림을 받습니다. 두 가지 경우 모두 이러한 절차를 사용하여 배포 요청과 관련된 승인 정책 워크플로 및 할당된 승인자가 승인 요청에 응답하는 방법을 이해할 수 있습니다.

승인이 필요한 내 요청을 추적하는 방법

이 절차에서는 내 배포 요청이 승인 보류 중이라는 이메일 알림을 받았거나 배포가 진행되지 않은 것을 알고 있다고 가정합니다.

배포의 이름과 목록의 첫 번째 승인자 이름이 포함된 이메일을 받습니다. 이 메시지에는 배포 세부 정보에 대한 승인을 추적할 수 있는 배포 세부 정보에 대한 링크가 포함되어 있습니다.

보류 중인 요청에 대한 이메일을 받은 경우 배포의 이름과 목록의 첫 번째 승인자 이름을 볼 수 있습니다. 이 메시지에는 배포 세부 정보에 대한 승인을 추적할 수 있는 배포 세부 정보에 대한 링크가 포함되어 있습니다.

사전 요구 사항

프로시저

  1. 사용 > 배포 > 배포를 선택합니다.
  2. 기존 배포에서 배포 또는 2일차 작업을 요청했지만 이제 배포 카드에 메시지가 표시됩니다.
    예를 들어 카드에 Create - Approval Pending이 표시되고 승인자의 이름이 나열됩니다.
    요청이 하나 이상의 승인 정책을 트리거했습니다.
  3. 요청의 진행률을 추적하는 데 도움이 되는 정보를 보려면 배포 이름을 클릭하고 세부 정보 탭을 클릭합니다.
    배포가 처음 승인 대기 중인 경우 APPROVAL_IN_PROGRESS만 표시됩니다. 몇 분 후에 승인자 이름 목록이 [세부 정보] 열에 추가됩니다. 요청에 여러 승인자가 필요한 경우 승인자가 응답할 때 승인자 목록이 업데이트됩니다. 각 업데이트에는 보류 중인 승인자 이름만 남아 있습니다.
  4. 요청이 승인되거나 거부되면 결과에 적합한 다른 이메일 메시지가 수신됩니다.
    요청이 거부되면 배포 세부 정보 기록 탭에 REQUEST_FAILED가 표시되고 세부 정보 열에는 승인자의 이름과 요청 거부 이유가 제공됩니다.

승인 요청에 응답하는 방법

Automation Service Broker 또는 Automation Assembler에서 만든 배포 또는 2일차 작업 요청에 대해 지정된 승인자는 요청을 승인하는 업무를 담당합니다. 정책에 할당된 승인자는 다른 사람이 만든 배포 요청에 대해 이메일 알림을 수신합니다. 승인 요청을 모니터링하고 응답하는 [승인 관리] 사용자 지정 역할이 있는 사용자는 알림을 수신하지 않습니다.

정책 중에는 한 사람의 승인만 필요한 정책도 있지만 여러 사람이 요청을 승인해야 하는 정책도 있습니다.

응답하려는 정책에 여러 승인자가 있지만 하나의 승인자만 필요한 경우 [승인] 페이지에 이미 승인된 요청이 있을 수 있습니다. 추가 작업을 수행할 필요가 없습니다.

여러 요청을 관리하는 경우에는 필터 옵션을 사용하여 승인 요청 수를 제한할 수 있습니다. 예를 들어 모든 요청을 보기 보다는 [나를 위해 보류 중] 필터를 사용하면 모든 수준에서 보류 중인 승인 요청 중에 할당된 승인자가 나인 요청만 볼 수 있습니다.

사전 요구 사항

프로시저

  1. 할당된 승인자는 요청하는 사용자의 이름, 카탈로그 항목, Automation Service Broker의 승인 페이지에 있는 요청에 대한 링크를 제공하는 이메일을 수신합니다.
    승인을 관리하는 사람이면 받은 편지함 > 승인을 선택하여 다음 단계를 진행할 수 있습니다.
  2. 알림에 대한 승인 카드를 찾습니다.
  3. 배포 세부 정보 및 승인 세부 정보를 검토하고 요청을 승인하거나 거부합니다.
    필수 승인은 순차적 수준으로 그룹화됩니다. 예를 들어 수준 1 및 수준 4 정책이 적용되는 배포 요청에 대해 할당된 승인자의 [승인 세부 정보] 페이지에는 수준 1 범주 아래에 그룹화된 수준 1 정책의 필수 승인과 수준 2 범주 아래에 그룹화된 수준 4 정책의 필수 승인이 표시됩니다.
    관리 권한이 있는 사용자에게는 다음과 같은 옵션이 있습니다.
    • 전체 요청 승인. 모든 수준에서 할당된 승인자가 나인 요청을 승인합니다. 다른 승인은 필요하지 않으므로 요청이 승인됩니다.
    • 현재 수준 승인. 모든 수준에서 할당된 승인자가 나인 요청을 승인합니다. 승인 보류 중인 다음 수준으로 요청이 라우팅됩니다.
    • 할당된 승인자로 승인. 모든 수준에서 할당된 승인자가 나인 요청을 승인합니다. 응답하지 않은 다른 승인자가 있는 경우 요청은 보류 중 상태로 유지되며 다른 승인자가 요청을 승인할 때까지 다음 수준으로 라우팅되지 않습니다.
    요청을 거부하는 경우 요청자에게 보낸 이메일 메시지에 포함된 이유를 제공해야 합니다.
  4. 요청이 승인 또는 거부되었음을 나타내는 이메일이 요청자에게 전송됩니다.