이 섹션에서는 Horizon Management Pack의 알려진 문제에 대한 세부 정보를 제공합니다.
구성된 Horizon Server가 업그레이드되는 경우 Horizon 어댑터 수집이 중지될 수 있습니다.
영향을 받는 버전:
- Horizon Server 7.13.1 또는 7.13.2로 업그레이드된 Horizon Server 7.13
- 모든 Horizon Servers 8.x로 업그레이드된 Horizon Server 7.13
- Horizon Server 8.3 이상으로 업그레이드된 Horizon Server 8.x
- Horizon Server 8.7 이상으로 업그레이드된 Horizon Server 8.3
해결 방법
수집을 계속하려면 Horizon 어댑터를 다시 시작합니다.
Horizon 일상적인 운영 대시보드의 VDI 풀 용량 위젯에 잘못된 데이터가 표시되어 남은 세션을 가리킵니다.
해결 방법
이 위젯을 편집하여 용량/RDS 팜 분포 대신 VDI 풀/용량 목록을 선택할 수 있습니다.
Horizon Connection Server 수준의 세션 수에 잘못된 값이 표시됨
Horizon에서 발생한 문제입니다.
로그온 기간이 음수로 표시됨
이 문제는 Horizon에서 기인합니다.
헬프 데스크 API가 세션에 대한 프로토콜 메트릭을 가져오지 못함
이 문제는 Horizon에서 기인합니다.
연결된 세션에 대한 관리 팩 업그레이드 후 로그온 메트릭이 누락됨
연결된 세션에 대한 이벤트는 재트리거되지 않으므로 로그온 메트릭이 누락됩니다. 세션이 다시 연결되면 메트릭이 표시됩니다. 새 세션은 로그온 세그먼트를 가져오는 데 문제가 없습니다.
참고: 이 문제는 VMware Horizon 버전 7.13.1 및 7.13에만 유효합니다.
이벤트 DB, Horizon 데스크톱 및 연결 서버에 시간 동기화 문제가 있는 경우 로그온 메트릭이 누락됩니다.
시간 동기화 문제가 있는지 여부를 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.
- 연결 서버에서 모니터 > 세션으로 이동합니다.
- 로그오프하는 사용자를 식별합니다.
- [이벤트] 탭으로 이동하고 테이블의 오른쪽 모서리에 있는 업데이트된 타임 스탬프를 기록해 둡니다.
- 동일한 사용자 세션에서 로그오프하고 에이전트 모듈 및 메시지가 있는 테이블의 [시간] 열에서 타임스탬프를 기록해 둡니다.
User xxx has disconnected from machine yyy
타임 스탬프가 일치하지 않으면 이벤트 DB, Horizon 데스크톱 및 연결 서버 간에 시간 동기화 문제가 있는 것입니다.
해결 방법: 시간 동기화 문제를 해결하여 로그온 메트릭이 누락되는 문제를 해결합니다.
RDS 성능 대시보드에 데이터가 누락됨
RDS 성능 대시보드에 대한 데이터를 채우려면 아래에 제공된 단계를 따르십시오.
- 프로파일 성능 위젯에서 위젯 편집을 클릭합니다.
- 구성에서 상자 열 값으로 4를 선택합니다(2에서 변경).
- 출력 데이터에서 기존 두 메트릭을 선택하고 선택한 메트릭 제거를 클릭합니다.
- 새 메트릭 추가를 클릭하고 Horizon RDS 데스크톱 세션을 검색하여 선택합니다.
- 메트릭
Session|Time taken to load Profile
및Session|Time taken to Logon
을 선택하고 확인을 클릭합니다. - Horizon RDS 애플리케이션 세션에 대해 4~5단계를 반복합니다.
- 저장을 클릭합니다.
성능 KPI 메트릭이 채워지지 않음
다음과 같은 경우 성능 KPI 메트릭이 Horizon Management Pack에 채워지지 않습니다.
- 기본 vCenter 인프라가 AVS 또는 GCVE에서 호스팅됨
- ESXi 버전이 6.7u1보다 낮음
- VMware Tool 버전이 10.3.5보다 작음
- 메트릭이 vCenter 어댑터의 기본 정책에서 사용되도록 설정되지 않음
ESXi 6.7u1 이상에서 VM Tools 10.3.0을 사용합니다.
vCenter가 2개의 다른 Horizon 포드에 매핑될 때 통과 사양에 중복된 개체 및 관계가 있음
vCenter Server가 여러 Horizon 포드에서 공유되는 경우:
- 어댑터가 구성을 지원하지 않음
- 공유 관계로 인해 계산된 메트릭이 잘못 계산됨
- 관련 개체가 두 포드 아래에 중복됨
- 통과 사양이 두 포드 아래의 하위 개체를 복제함
일부 세션의 시작 시간이 NULL로 표시되어 잘못된 세션/사용자 수가 발생함
이 문제는 Horizon에서 기인합니다.