이 섹션에서는 Horizon Management Pack의 알려진 문제에 대한 세부 정보를 제공합니다.

구성된 Horizon Server가 업그레이드되는 경우 Horizon 어댑터 수집이 중지될 수 있습니다.

영향을 받는 버전:
  • Horizon Server 7.13.1 또는 7.13.2로 업그레이드된 Horizon Server 7.13
  • 모든 Horizon Servers 8.x로 업그레이드된 Horizon Server 7.13
  • Horizon Server 8.3 이상으로 업그레이드된 Horizon Server 8.x
  • Horizon Server 8.7 이상으로 업그레이드된 Horizon Server 8.3

해결 방법

수집을 계속하려면 Horizon 어댑터를 다시 시작합니다.

Horizon 일상적인 운영 대시보드의 VDI 풀 용량 위젯에 잘못된 데이터가 표시되어 남은 세션을 가리킵니다.

해결 방법

이 위젯을 편집하여 용량/RDS 팜 분포 대신 VDI 풀/용량 목록을 선택할 수 있습니다.

Horizon Connection Server 수준의 세션 수에 잘못된 값이 표시됨

Horizon에서 발생한 문제입니다.

로그온 기간이 음수로 표시됨

이 문제는 Horizon에서 기인합니다.

헬프 데스크 API가 세션에 대한 프로토콜 메트릭을 가져오지 못함

이 문제는 Horizon에서 기인합니다.

연결된 세션에 대한 관리 팩 업그레이드 후 로그온 메트릭이 누락됨

연결된 세션에 대한 이벤트는 재트리거되지 않으므로 로그온 메트릭이 누락됩니다. 세션이 다시 연결되면 메트릭이 표시됩니다. 새 세션은 로그온 세그먼트를 가져오는 데 문제가 없습니다.

참고: 이 문제는 VMware Horizon 버전 7.13.1 및 7.13에만 유효합니다.

이벤트 DB, Horizon 데스크톱 및 연결 서버에 시간 동기화 문제가 있는 경우 로그온 메트릭이 누락됩니다.

시간 동기화 문제가 있는지 여부를 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.
  1. 연결 서버에서 모니터 > 세션으로 이동합니다.
  2. 로그오프하는 사용자를 식별합니다.
  3. [이벤트] 탭으로 이동하고 테이블의 오른쪽 모서리에 있는 업데이트된 타임 스탬프를 기록해 둡니다.
  4. 동일한 사용자 세션에서 로그오프하고 에이전트 모듈 및 메시지가 있는 테이블의 [시간] 열에서 타임스탬프를 기록해 둡니다. User xxx has disconnected from machine yyy

    타임 스탬프가 일치하지 않으면 이벤트 DB, Horizon 데스크톱 및 연결 서버 간에 시간 동기화 문제가 있는 것입니다.

    해결 방법: 시간 동기화 문제를 해결하여 로그온 메트릭이 누락되는 문제를 해결합니다.

RDS 성능 대시보드에 데이터가 누락됨

RDS 성능 대시보드에 대한 데이터를 채우려면 아래에 제공된 단계를 따르십시오.
  1. 프로파일 성능 위젯에서 위젯 편집을 클릭합니다.
  2. 구성에서 상자 열 값으로 4를 선택합니다(2에서 변경).
  3. 출력 데이터에서 기존 두 메트릭을 선택하고 선택한 메트릭 제거를 클릭합니다.
  4. 새 메트릭 추가를 클릭하고 Horizon RDS 데스크톱 세션을 검색하여 선택합니다.
  5. 메트릭 Session|Time taken to load ProfileSession|Time taken to Logon을 선택하고 확인을 클릭합니다.
  6. Horizon RDS 애플리케이션 세션에 대해 4~5단계를 반복합니다.
  7. 저장을 클릭합니다.

성능 KPI 메트릭이 채워지지 않음

다음과 같은 경우 성능 KPI 메트릭이 Horizon Management Pack에 채워지지 않습니다.
  • 기본 vCenter 인프라가 AVS 또는 GCVE에서 호스팅됨
  • ESXi 버전이 6.7u1보다 낮음
  • VMware Tool 버전이 10.3.5보다 작음
  • 메트릭이 vCenter 어댑터의 기본 정책에서 사용되도록 설정되지 않음
해결 방법:

ESXi 6.7u1 이상에서 VM Tools 10.3.0을 사용합니다.

vCenter가 2개의 다른 Horizon 포드에 매핑될 때 통과 사양에 중복된 개체 및 관계가 있음

vCenter Server가 여러 Horizon 포드에서 공유되는 경우:
  • 어댑터가 구성을 지원하지 않음
  • 공유 관계로 인해 계산된 메트릭이 잘못 계산됨
  • 관련 개체가 두 포드 아래에 중복됨
  • 통과 사양이 두 포드 아래의 하위 개체를 복제함

일부 세션의 시작 시간이 NULL로 표시되어 잘못된 세션/사용자 수가 발생함

이 문제는 Horizon에서 기인합니다.