Horizon Management Pack의 알려진 문제

이 섹션에서는 Horizon Management Pack의 알려진 문제에 대한 세부 정보를 제공합니다.

에이전트 세션에 대해 헬프 데스크를 사용하지 않도록 설정하면 VMware Aria Operations는 VDI 데스크톱 세션에 대해 음의 연결된 세션 시간을 보고합니다.

Horizon에서 발생한 문제입니다.

Horizon 사이트 개체 수준의 연결 또는 연결이 끊긴 세션 수는 모든 사이트의 합계를 표시합니다.

RDP 프로토콜 세션이 프로파일 메트릭 로드 시간 및 프로토콜 메트릭과 함께 누락되었습니다.

VMware Aria Operations에서 FIPS가 사용되도록 설정되면 연결 서버 또는 UAG 서버에 대한 Telegraf 설치가 실패합니다.

openSSH 버전 3.0.9에서만 설치가 실패합니다.

해결 방법:

SSH를 사용하여 루트 자격 증명으로 클라우드 프록시에 연결합니다.
/ucp/ucp-config-scripts/ucp-firstboot.sh 파일에서 CSR 생성 다이제스트를 -sha1에서 -sha256으로 수정합니다(행 번호: 1717).
ucp-firstboot.sh 파일 소유권을 관리자로 재설정합니다. Cmd : chown admin:admin ucp-firstboot.sh.
위 단계를 수행한 후 에이전트 설치를 다시 시도합니다.

통합에서 Horizon 어댑터 다시 시작이 작동하지 않을 수 있습니다.

해결 방법:

환경 -> 인벤토리 선택 어댑터 인스턴스 -> Horizon 어댑터 로 이동합니다.
구성된 Horizon 어댑터 수집 중지 및 수집 시작을 클릭합니다. 그러면 어댑터가 다시 시작되고 어댑터가 정상 상태로 돌아갑니다.

권한이 없다는 간헐적 알림이 개체 브라우저에 표시됩니다.

VMtools 버전이 낮은 데스크톱에 대한 작업이 실패합니다.

VMtools 버전이 버전 11.0.1보다 낮은 데스크톱에 대해 작업이 실패합니다.

VMware Aria Operations를 사용하려면 모니터링 VM에 설치된 다음과 같은 VMware VMTools 버전 11.0.1 이상이 필요합니다.

이전 버전이 작동하는 것처럼 보일 수 있지만 올바르게 동작하고 신뢰할 수 있는 데이터를 생성할 것이라는 보장은 없습니다. 위에 명시적으로 언급된 버전이 아닌 다른 버전은 지원되지 않으므로 설치하지 않는 것이 좋습니다.

로그오프된 세션에서는 작업을 수행할 수 없습니다.

로그오프된 VDI 데스크톱 세션에서 수행된 모든 작업이 실패합니다. 세션 개체에 대한 VMware Aria Operations에서 한 번의 수집 주기가 지연됩니다.

동일한 세션 개체에 대한 동시 작업으로 인해 오류가 발생합니다.

동시 작업이 발생하면 스크립트로 작성된 여러 작업에 대해 다음과 같은 예외를 볼 수 있습니다.

com.sun.xml.ws.fault.ServerSOAPFaultException: 클라이언트가 서버에서 SOAP 장애를 수신했습니다. 일반 시스템 오류가 발생했습니다. vix 오류 코드 = (1, 0).
com.vmware.vim25.InvalidStateFaultMsg: 현재 상태에서는 작업이 허용되지 않습니다.
LoginTimeAnalysis를 수행하는 동안 예외가 발생했습니다.
어댑터:onAction()이 null ActionResult를 반환했습니다. 작업의 디스패치 모드가 UNKNOWN입니다. 작업 상태가 알 수 없음 상태로 전환될 수 있습니다.

VDI 풀 또는 RDS 팜에서 데스크톱을 줄일 수 없습니다.

데스크톱이 더 많은 VDI 풀 또는 RDS 팜을 확장할 수 있지만 데스크톱을 축소할 수는 없습니다. 이 작업을 수행하면 오류가 발생합니다.

여러 클라이언트 세션에서 작업을 수행할 수 있지만 모든 세션의 출력이 VM 중 하나에 표시됩니다.

여러 클라이언트 세션에서 작업을 수행하면 해당 세션의 모든 출력이 작업 결과를 볼 VM 선택 위젯의 VM 중 하나에 표시됩니다. 이 위젯의 모든 VM을 개별적으로 확인하여 모든 출력이 포함된 VM을 가져옵니다.

구성된 Horizon Server가 업그레이드되는 경우 Horizon 어댑터 수집이 중지될 수 있습니다.

영향을 받는 버전:

모든 Horizon Servers 8.x로 업그레이드된 Horizon Server 7.13
Horizon Server 8.3 이상으로 업그레이드된 Horizon Server 8.x
Horizon Server 8.7 이상으로 업그레이드된 Horizon Server 8.3

해결 방법

수집을 계속하려면 Horizon 어댑터를 다시 시작합니다.

Horizon 일상적인 운영 대시보드의 VDI 풀 용량 위젯에 잘못된 데이터가 표시되어 남은 세션을 가리킵니다.

해결 방법

이 위젯을 편집하여 용량/RDS 팜 분포 대신 VDI 풀/용량 목록을 선택할 수 있습니다.

Horizon Connection Server 수준의 세션 수에 잘못된 값이 표시됨

Horizon에서 발생한 문제입니다.

로그온 기간이 음수로 표시됨

이 문제는 Horizon에서 기인합니다.

헬프 데스크 API가 세션에 대한 프로토콜 메트릭을 가져오지 못함

이 문제는 Horizon에서 기인합니다.

이벤트 DB, Horizon 데스크톱 및 연결 서버에 시간 동기화 문제가 있는 경우 로그온 메트릭이 누락됩니다.

시간 동기화 문제가 있는지 여부를 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

연결 서버에서 모니터 > 세션으로 이동합니다.
로그오프하는 사용자를 식별합니다.
[이벤트] 탭으로 이동하고 테이블의 오른쪽 모서리에 있는 업데이트된 타임 스탬프를 기록해 둡니다.
동일한 사용자 세션에서 로그오프하고 에이전트 모듈 및 메시지가 있는 테이블의 [시간] 열에서 타임스탬프를 기록해 둡니다. User xxx has disconnected from machine yyy
타임 스탬프가 일치하지 않으면 이벤트 DB, Horizon 데스크톱 및 연결 서버 간에 시간 동기화 문제가 있는 것입니다.
해결 방법: 시간 동기화 문제를 해결하여 로그온 메트릭이 누락되는 문제를 해결합니다.

RDS 성능 대시보드에 데이터가 누락됨

RDS 성능 대시보드에 대한 데이터를 채우려면 아래에 제공된 단계를 따르십시오.

프로파일 성능 위젯에서 위젯 편집을 클릭합니다.
구성에서 상자 열 값으로 4를 선택합니다(2에서 변경).
출력 데이터에서 기존 두 메트릭을 선택하고 선택한 메트릭 제거를 클릭합니다.
새 메트릭 추가를 클릭하고 Horizon RDS 데스크톱 세션을 검색하여 선택합니다.
메트릭 Session|Time taken to load Profile 및 Session|Time taken to Logon을 선택하고 확인을 클릭합니다.
Horizon RDS 애플리케이션 세션에 대해 4~5단계를 반복합니다.
저장을 클릭합니다.

성능 KPI 메트릭이 채워지지 않음

다음과 같은 경우 성능 KPI 메트릭이 Horizon Management Pack에 채워지지 않습니다.

기본 vCenter 인프라가 AVS 또는 GCVE에서 호스팅됨
ESXi 버전이 6.7u1보다 낮음
VMware Tool 버전이 10.3.5보다 작음
메트릭이 vCenter 어댑터의 기본 정책에서 사용되도록 설정되지 않음

해결 방법:

ESXi 6.7u1 이상에서 VM Tools 10.3.0을 사용합니다.

vCenter가 2개의 다른 Horizon 포드에 매핑될 때 통과 사양에 중복된 개체 및 관계가 있음

vCenter Server가 여러 Horizon 포드에서 공유되는 경우:

어댑터가 구성을 지원하지 않음
공유 관계로 인해 계산된 메트릭이 잘못 계산됨
관련 개체가 두 포드 아래에 중복됨
통과 사양이 두 포드 아래의 하위 개체를 복제함

일부 세션의 시작 시간이 NULL로 표시되어 잘못된 세션/사용자 수가 발생함

이 문제는 Horizon에서 기인합니다.