지원 요청을 생성하는 방법

VMware Cloud Director 인스턴스를 생성하지 않고 VMware 지원에 문의해야 하는 경우 Cloud Services Portal 지원 요청을 생성할 수 있습니다.

사전 요구 사항

지원 담당자에게 필요한 정보를 제공할 수 있는지 확인합니다. VMware Cloud Director service의 활동 로그란? 항목을 참조하십시오.

프로시저

1. VMware Cloud Director service에 로그인합니다.
   • 엔터프라이즈 고객인 경우 https://console.cloud.vmware.com에 로그인합니다.
   • CSP-SaaS 파트너인 경우 https://navigator.vmware.com에 로그인합니다.
2. 사용자 이름을 클릭하고 [사용자 설정]에서 내 계정을 클릭합니다.
3. 지원 패널을 열려면 위쪽 탐색 모음에서 질문 아이콘을 클릭합니다.
4. 지원 요청 생성을 클릭합니다.
   기술 지원 요청을 생성할 수 있는 Customer Connect 포털로 리디렉션됩니다. 자세한 내용은 KB 2006985의 " CSP(Cloud Services Portal)에서 기술 지원 요청 제출" 을 참조하십시오.