다음 120일 후에 만료되는 Velo 고객 주문의 갱신을 요청하거나 지난 180일 후에 만료된 주문의 갱신을 요청할 수 있습니다. 갱신 시 갱신된 고객 주문에 대해 다른 구독 기간 또는 지불 기간을 선택하도록 선택할 수 있습니다.
사전 요구 사항
만료까지 120일이 남아 있거나 지난 180일 후에 만료된 고객 주문에 대해 활성 Velo 약정 계약이 있어야 합니다.
작업 역할이 할당된 계정으로 로그인했는지 확인합니다.
프로시저
- 계약 메뉴에서 Velo 계약의 계약 번호를 클릭합니다.
- 고객 주문 탭을 선택합니다.
- 갱신하려는 고객 주문 옆에 있는 세로 줄임표 아이콘(
)을 클릭하고 주문 갱신을 클릭합니다. - (선택 사항) 마법사의 정보 페이지에서 SPF 할인율을 수정하고 사전 승인된 SPF 번호를 입력합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 마법사의 하드웨어 페이지에서 갱신할 하드웨어 항목을 선택합니다.
- (선택 사항) 하드웨어 항목의 구독 기간 또는 지불 기간을 변경하려면 확인란을 선택합니다.
- 다른 구독 길이 또는 기간을 선택하려면 갱신 SKU 아래에서 원하는 하드웨어 옵션의 SKU를 입력합니다.
- (선택 사항) 더 적은 수의 Opex 하드웨어 항목을 갱신하려면 갱신할 하드웨어 SKU의 꺾쇠 아이콘(
)을 선택하고 갱신할 일련번호를 선택합니다. - (선택 사항) 하드웨어 보증 항목을 추가하거나 수정하려면 보증 갱신을 클릭합니다.
- 갱신하려는 각 기존 Capex 보증에 대해 SKU 추가를 클릭하고 Capex 하드웨어 SKU 및 보증 SKU를 입력한 다음, 꺾쇠 아이콘()을 클릭하고 갱신할 일련번호를 선택합니다.
- (선택 사항) 새 하드웨어 항목을 추가하려면 새 하드웨어 추가를 클릭합니다.
- 추가하려는 새 하드웨어 항목 각각에 대해 SKU 추가를 클릭하고 하드웨어 SKU 및 수량, 선택적으로 보증 SKU를 입력하고 배송 세부 정보를 선택한 후 배포 기간을 입력합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 마법사의 소프트웨어 및 서비스 페이지에서 갱신할 하드웨어 항목을 선택합니다.
- (선택 사항) 소프트웨어 항목의 구독 기간 또는 지불 기간을 변경하려면 이 확인란을 선택합니다.
- 다른 구독 길이 또는 기간을 선택하려면 갱신 SKU 아래에서 원하는 소프트웨어 옵션의 SKU를 입력합니다.
- (선택 사항) 더 적은 수량의 소프트웨어 항목을 갱신하려면 더 낮은 수량을 입력합니다.
- (선택 사항) 소프트웨어 항목을 추가하려면 새 소프트웨어 및 서비스 추가를 클릭합니다.
- 추가하려는 새 소프트웨어 항목 각각에 대해 SKU 추가를 클릭하고 소프트웨어 SKU 및 수량을 입력합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- (선택 사항) 마법사의 기타 페이지에서 설명을 입력합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 마법사의 요약 페이지에서 갱신 세부 정보를 검토하고 제출을 클릭합니다.
결과
고객 주문이 갱신됩니다.
해당 Velo 계약 세부 정보 페이지의 고객 주문 탭에서 고객 주문의 상태를 볼 수 있습니다.
