VMware Cloud services에서 MFA를 활성화하면 10개의 복구 코드 집합이 수신됩니다. 이러한 코드를 복사하고 다운로드하고 인쇄할 수 있지만 안전한 위치에 저장해야 합니다.

언제든지 내 계정 > 보안에 액세스하여 새로운 복구 코드 집합을 재생성할 수 있습니다. VMware Cloud services에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 복구 코드를 사용할 수 있습니다.

내 MFA 디바이스에 액세스할 수 없음

사용 중인 MFA 디바이스가 없거나 읽어버린 경우 복구 코드 중 하나를 사용하여 로그인할 수 있습니다. VMware Cloud services 로그인 페이지에서 MFA 문제 해결을 클릭합니다.

MFA 문제 해결 링크를 클릭하고 메시지가 표시되면 복구 키를 입력합니다.

내 MFA 복구 코드를 찾을 수 없음

VMware Cloud services에 로그인하는 데 문제가 있고 복구 코드를 찾을 수 없거나 액세스할 수 없는 경우에는 지원 전화 번호로 전화하거나 VMware Customer Connect에서 로그인 채팅 지원에 액세스하여 VMware 지원에 문의해야 합니다.