Cloud Services 콘솔에서 지원을 받을 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

Cloud Services 콘솔의 지원 창에서 상황에 맞는 도움말 및 고객 지원 채팅에 액세스합니다. 지원 센터 페이지에서 지원 요청을 제출합니다.

엔터프라이즈 페더레이션 대시보드를 통해 수정할 수 없는 현재 설정 관련 문제가 있거나 다음 작업 중 하나를 수행하려는 경우 지원 요청을 제출할 수 있습니다.
  • 페더레이션 설정에 이미 추가되어 있는 도메인 또는 하위 도메인 제거
  • 모든 도메인 또는 하위 도메인에 대한 페더레이션 실행 취소
  • ID 제공자 구성 변경(예: 다른 ID 제공자로 전환 또는 사용자 ID 기본 설정 변경)

사전 요구 사항

엔터프라이즈 페더레이션에 대한 지원 요청을 제출하려면 엔터프라이즈 페더레이션 조직의 엔터프라이즈 관리자 또는 조직 소유자 사용자로 로그인해야 합니다.

프로시저

  1. Cloud Services 콘솔의 기본 메뉴에서 지원 센터를 클릭합니다.
  2. 지원 요청 생성을 클릭합니다.
    지원 요청 생성 양식이 표시됩니다.
  3. 범주 드롭다운 메뉴에서 VMware Cloud Services - 엔터프라이즈 페더레이션을 선택합니다.
  4. 제목 및 설명을 입력합니다.
  5. VMware 고객 지원 팀에서 연락할 수 있도록 연락처 정보를 제공합니다.
  6. 제출을 클릭합니다.