VMware Edge Network Intelligence(ENI) 자체 복구 기능은 SD-WAN Edges에서 전체적인 성능 문제 및 애플리케이션 성능 문제가 있는지 SD-WAN 네트워크를 모니터링하고 추적합니다. 그런 다음, ENI는 Edge 인시던트와 관련된 데이터를 수집하고 인시던트를 위한 이메일 경고를 통해 업데이트 적용 권장 작업을 트리거합니다.

시스템 인시던트 발생 시 사용자에게 전송되는 인시던트 세부 정보, 영향을 받는 Edge 및 업데이트 적용 상태가 포함된 샘플 인시던트 경고 이메일입니다.

사전 요구 사항

ENI 자체 복구 기능을 사용하려면 다음과 같은 사전 요구 사항이 있는지 확인합니다.

  • SD-WAN Orchestrator는 5.0.1에 있어야 하며 SD-WAN Edge는 최소 4.3.1 코드를 실행해야 합니다.
  • 업데이트 적용 작업을 수행하기 위한 VMware ENI 제품에 대한 전체 액세스 권한입니다. 설정(Settings) > 사용자 액세스(User Access)로 이동한 후 사용자 역할(User Role) 사용 권한을 모두(ALL)로 설정합니다.
    이 스크린샷은 내 계정(My Account) 설정에서 사용자 역할을 구성하는 방법을 보여 줍니다.

SD-WAN Edge 업데이트 적용

분석 엔진은 최근 기록과 비교하여 애플리케이션 성능이 갑자기 저하되는 Edge를 식별할 때마다 Edge 인시던트를 생성하고, 인시던트에 대한 이메일 경고를 통해 업데이트 적용이 가능한 권장 작업을 트리거합니다.

업데이트 적용 작업을 수행하려면 해당 이메일의 인시던트 경고 링크를 직접 클릭할 수 있습니다. 인시던트 경고를 클릭하면 업데이트 적용이 가능한 Edge 인시던트(일반 및 자체 복구) 목록을 볼 수 있는 인시던트(Incidents) 페이지로 이동됩니다.
이 스크린샷은 인시던트 분포 및 발생한 전체 인시던트 목록을 나타냅니다.
인시던트(Incidents) 테이블의 설명(Description) 열에서 Edge 인시던트를 클릭합니다. 이렇게 하면 업데이트 적용 작업을 수행할 수 있는 인시던트 세부 정보(Incident details) 페이지로 이동됩니다.
참고: 인시던트 생성 후 3시간 이내에 업데이트 적용 작업이 수행되지 않으면 업데이트 적용 작업이 만료됩니다.
이 스크린샷은 Edge 업데이트 적용 권장 사항과 함께 인시던트에 대한 자세한 요약을 제공합니다.
  1. 모두에 업데이트 적용(Remediate All)을 클릭하여 모든 Edge에 한꺼번에 업데이트를 적용합니다. 이 인시던트에 대한 업데이트 적용 Edge(Remediation Edges for this Incident) 대화 상자가 나타납니다.
    인시던트에 의해 영향을 받는 모든 Edge 또는 선택한 Edge에 업데이트를 적용할 수 있습니다.
  2. 모든 Edge에 업데이트를 적용하려면 업데이트 적용(Apply Remediation)을 클릭합니다.
  3. 모든 Edge의 업데이트 적용 요약(Remediation Summary)을 보려면 세부 정보 보기(View Details)를 클릭합니다.
  4. 특정 Edge에 업데이트를 적용하려면 특정 Edge에 업데이트 적용(Remediate Specific Edges)을 클릭합니다. 업데이트 적용 요약(Remediation Summary) 대화상자가 나타납니다.
    이 스크린샷은 인시던트 및 영향을 받는 Edge에 대한 업데이트 적용 요약(Remediation Summary)을 보여 주며 이를 통해 모든 또는 특정 Edge에 업데이트를 적용할 수 있습니다.
  5. 업데이트를 적용할 Edge를 선택하고 업데이트 적용(Remediate) 버튼을 클릭합니다. 선택한 Edge에 대한 업데이트 적용 프로세스가 시작되고 업데이트 적용 상태(Remediation Status) 열이 Edge의 업데이트 적용 상태에 따라 자동으로 업데이트됩니다.
    다음은 지원되는 Edge 업데이트 적용 상태입니다.
    • 업데이트를 적용하지 않음(Not Remediated) – Edge에 업데이트 적용 작업이 아직 적용되지 않았습니다.
    • 보류 중(Pending) – 업데이트 적용 작업이 실행되었으며 Edge에 대해 진행 중입니다.
    • 적용됨(Applied) - Edge에 업데이트가 적용되었습니다.
    • 실패(Failed) – 업데이트 적용 작업이 수행되었지만 Edge에 대해 실패했습니다.
    • 만료됨(Expired) - 업데이트 적용 작업이 인시던트 생성 후 3시간 이내에 수행되지 않았으므로 업데이트 적용 작업이 만료되었습니다.
  6. 업데이트를 적용한 후 로그 보기(View Log)를 클릭하여 Edge에 대한 업데이트 적용 로그를 볼 수 있습니다.
    이 스크린샷은 Edge에 대한 업데이트 적용 로그를 보여 줍니다.

업데이트 적용 후 인시던트 세부 정보 및 업데이트 적용 로그 검토

ENI에서 업데이트를 적용한 후 설정(Settings) > 업데이트 적용 로그(Remediation log) 메뉴로 이동하여 인시던트 세부 정보 및 업데이트 적용 로그를 검토할 수 있습니다.

업데이트가 적용된 SD-WAN Edge 이벤트에 대한 주석 보기

업데이트 적용 작업을 수행하면 주석이 자동으로 생성되고 네트워크 기록(Network History) 페이지의 주석(Annotations) 섹션 아래에 표시됩니다. 업데이트가 적용된 SD-WAN Edge 이벤트에 대해 생성된 자동화된 주석을 보려면 다음을 수행합니다.
  1. ENI 포털에서 분석(Analysis) 탭을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 네트워크 기록(Network History)을 선택합니다.
  3. 네트워크 기록(Network History) 페이지의 주석(Annotations) 섹션에서 SD-WAN Edge와 관련된 모든 주석(수동 및 자동)이 표시됩니다.
  4. 로그 보기(View Log)를 클릭하여 Edge에 대한 업데이트 적용 로그를 볼 수 있습니다.
    이 스크린샷은 업데이트 적용 작업을 수행한 후 네트워크 기록(Network History) 페이지의 주석(Annotations) 섹션 아래에 자동으로 생성되고 표시되는 주석을 보여 줍니다.

애플리케이션 제어 및 추적 구성

관리자(Admin) 설정(Settings) > 애플리케이션 제어(Application Controls) 페이지에서 애플리케이션에 대한 추적 기능을 켜거나 끌 수 있습니다. 기본적으로 모든 애플리케이션에 대해 추적이 켜집니다.

애플리케이션 추적(Application Tracking) 페이지에서 업데이트 적용 기능이 켜져 있는 애플리케이션에 대한 세부 정보를 찾을 수도 있습니다.