VMware Edge Network Intelligence에서 환경에 더 잘 맞도록 인시던트 생성을 조정할 수 있습니다. 특히 새 인스턴스는 가양성 인시던트 생성으로 인해 경고가 너무 많이 발생하거나 ENI의 신뢰가 약화되지 않도록 조정해야 합니다.

기본적으로 VMware Edge Network Intelligence 인시던트 생성은 대부분의 엔터프라이즈에 가장 잘 맞는 설정으로 미리 조정되어 있습니다. 사용자 지정 애플리케이션을 추가하거나 기본 설정을 변경해야 하는 경우, 관리 설정(admin settings) ==> 인시던트 우선 순위(Incident priority) 페이지에서 할 수 있습니다.

용어

우선 순위 프로필

환경에서 각 인시던트 유형이 동작하는 방식을 정의할 수 있는 사전 설정입니다. 인시던트의 유형은 다음 2가지입니다.

1. 영향을 받는 클라이언트의 백분율을 측정하는 인시던트. 우선 순위를 설정할 때 가장 중요한 것은 허용하려는 기준선과의 차이 정도 및 P2 또는 P1 우선 순위로 높이기 위해 필요한 해당 클라이언트의 최소 비율(%)을 정하는 것입니다. 더 중요한 문제의 경우 '허용 오차 편차 작음(smaller deviation tolerance)'으로 설정하여 기준선에서 약간만 차이가 나도 인시던트 우선 순위를 높이도록 지정해야 합니다.

2. 바이너리에 해당하는 인시던트. 서버가 중단 상태이든(예: 요청에 응답하지 않는 경우) 또는 그렇지 않든 서버 중단은 이 버켓에 속합니다. 이러한 문제의 경우 우선 순위는 바이너리입니다. 즉, 서버가 중단된 경우 "항상 우선 순위 PX"여야 합니다.

차이 허용 오차

이러한 유형의 문제가 위험으로 간주되려면 기준선과의 차이는 어느 정도여야 하고 영향을 받는 클라이언트는 몇 %나 되어야 하는지 지정합니다.

프로필 설명

큰 차이 허용 오차

일반적으로 덜 중요한 인시던트 유형(예: 클라이언트의 RADIUS 지연 시간이 느려짐)에 사용됩니다. 이 우선 순위 프로필을 포함하는 인시던트는 P6로 시작됩니다. 기준선과의 표준 편차가 1이면 P5로 높아집니다. 기준선에서의 표준 편차가 2이고 클라이언트의 5% 이상에 영향을 미치는 경우 P3로 증가합니다. 3 이상의 표준 편차가 있고 최소 10%의 클라이언트에 영향을 미치는 경우 P2로 증가합니다. 이 우선 순위 프로필이 있는 인시던트는 P1에 도달하지 못합니다.

중간 차이 허용 오차

일반적으로 약간 덜 중요한 인시던트 유형(예: 클라이언트의 웹 성능이 저하됨)에 사용됩니다. 이 우선 순위 프로필을 포함하는 인시던트는 P5로 시작됩니다. 기준선에서의 표준 편차가 1이면 P4로 증가합니다. 기준선에서의 표준 편차가 2이고 클라이언트의 5% 이상에 영향을 미치는 경우 P3로 증가합니다. 3 이상의 표준 편차가 있고 최소 10%의 클라이언트에 영향을 미치는 경우 P2로 증가합니다. 마지막으로 표준 편차가 4 이상이고 30% 이상의 클라이언트에 영향을 주는 경우 P1으로 높아집니다.

작은 차이 허용 오차

일반적으로 가장 중요한 인시던트 유형(예: X로 인해 클라이언트에 연결할 수 있음)에 사용됩니다. 이 우선 순위 프로필을 포함하는 인시던트는 P4로 시작됩니다. 기준선에서의 표준 편차가 1이면 P3로 증가합니다. 기준선에서의 표준 편차가 2이고 클라이언트의 5% 이상에 영향을 미치는 경우 P2로 증가합니다. 3 이상의 표준 편차가 있고 최소 10%의 클라이언트에 영향을 미치는 경우 P1으로 증가합니다.

항상 PX(Always PX)(예: P2, P3, P4)

발생 여부와 관계없이 일반적으로 바이너리에 해당하는 서버 중단에 사용됩니다. 이 유형의 인시던트는 트리거될 때마다 항상 이 우선 순위를 가져야 합니다.

우선 순위 없음

일반적으로 단기 편차를 실행할 수 없는 인시던트(예: 클라이언트의 Wi-Fi 성능 저하)에 사용됩니다. 장기간에 걸쳐 전체적인 문제를 분석하는 상황에서는 이 유형의 인시던트를 실행할 수 있게 됩니다. 이 프로필을 사용하는 인시던트에는 우선 순위가 할당되지 않습니다. 경고 이메일은 이러한 인시던트에 대해 전송되지 않지만 '모든 인시던트(All Incidents)' 필터를 선택하면 인시던트(Incident) 페이지의 맨 아래에 계속 표시됩니다.

사용 안 함(Disabled)

이 프로필을 사용하는 인시던트는 UI에 표시되지 않습니다.