Horizon Help Desk Tool 관리자는 Horizon Console에서 문제 해결 작업을 수행하기 위한 특정 권한을 가지고 있어야 합니다.

다음 표에는 Horizon Help Desk Tool 관리자가 수행할 수 있는 일반적인 작업과 각 작업을 수행하기 위한 권한이 나와 있습니다.

표 1. Horizon Help Desk Tool 작업 및 권한
작업 필수 권한
Horizon Help Desk Tool에 대한 읽기 전용 액세스 권한입니다. 헬프 데스크 관리(읽기 전용)
전역 세션을 관리합니다. 전역 세션 관리
Horizon Console에 로그인할 수 있습니다. 콘솔 상호 작용
참고:

Horizon 7 버전 7.10부터는 콘솔 상호 작용 권한이 새 역할에 자동으로 추가되고 Horizon Console의 전역 권한 목록에 나타나지 않습니다.
모든 시스템 및 세션 관련 명령을 수행합니다. 시스템 관리
시스템을 재설정하거나 다시 시작합니다. 재부팅 작업 관리
세션 연결을 끊고 로그오프합니다. 세션 관리
원격 프로세스 및 애플리케이션을 관리합니다. 원격 프로세스 및 애플리케이션 관리
가상 데스크톱 또는 게시된 데스크톱에 대한 원격 지원입니다. 원격 지원
전역 세션에 대해 연결 끊기, 로그오프, 재설정 및 다시 시작 작업을 수행합니다. 헬프 데스크 관리(읽기 전용) 및 전역 세션 관리
로컬 세션에 대해 재설정 및 다시 시작 작업을 수행합니다. 헬프 데스크 관리(읽기 전용) 및 재부팅 작업 관리
원격 지원 작업입니다. 헬프 데스크 관리(읽기 전용) 및 원격 지원
원격 프로세스 및 애플리케이션을 종료합니다. 헬프 데스크 관리(읽기 전용) 및 원격 프로세스 및 애플리케이션 관리
Horizon Help Desk Tool에서 모든 작업을 수행합니다. 헬프 데스크 관리(읽기 전용), 전역 세션 관리, 재부팅 작업 관리, 원격 지원 및 원격 프로세스 및 애플리케이션 관리
원격 지원 작업을 수행하고 원격 프로세스 및 애플리케이션을 종료합니다. 헬프 데스크 관리(읽기 전용), 원격 지원 및 원격 프로세스 및 애플리케이션 관리
로컬 세션에 대해 연결 해제 및 로그오프 작업을 수행합니다. 헬프 데스크 관리(읽기 전용) 및 세션 관리