모바일 디바이스에서는 타사 프로그램을 설치해서 로그 파일이 저장된 디렉토리로 이동해야 할 수도 있습니다. 모바일 클라이언트에는 로그 번들을 VMware로 보내는 구성 설정이 있습니다. 로깅이 성능에 영향을 미칠 수 있으므로 문제 해결이 필요한 경우에만 로깅을 활성화해야 합니다.

iOS 클라이언트 로그

iOS 클라이언트의 경우, 로그 파일은 User Programs/Horizon/ 아래의 tmpDocuments 디렉토리에 있습니다. 이러한 디렉토리로 이동하려면 먼저 iFunbox와 같은 타사 애플리케이션을 설치해야 합니다.

Horizon Client 설정에서 로깅 설정을 켜면 로깅을 활성화할 수 있습니다. 이 설정이 활성화되어 있으면 클라이언트가 예기치 않게 종료되거나 클라이언트를 종료한 후 다시 실행했을 때 로그 파일이 병합되어 단일 GZ 파일로 압축됩니다. 그 후에 이메일을 통해 번들을 VMware에 보낼 수 있습니다. 디바이스가 PC 또는 Mac에 연결된 경우 iTunes를 사용하여 로그 파일을 검색할 수도 있습니다.

Android 클라이언트 로그

Android 클라이언트의 경우 Android/data/com.vmware.view.client.android/files/ 디렉토리에서 로그 파일을 찾을 수 있습니다. 이 디렉토리로 이동하려면 먼저 File Explorer 또는 My Files와 같은 타사 애플리케이션을 설치해야 합니다.

기본적으로 로그는 애플리케이션이 예기치 않게 종료된 후에만 생성됩니다. Horizon Client 설정에서 로깅 활성화 설정을 켜면 이 기본값을 변경할 수 있습니다. 이메일을 통해 로그 번들을 VMware로 보내려는 경우는 클라이언트의 일반 설정에 있는 로그 보내기 설정을 사용할 수 있습니다.

Chrome 클라이언트 로그

Chrome 클라이언트의 경우에는 JavaScript 콘솔을 통해서만 로그를 사용할 수 있습니다.

Windows 스토어 클라이언트 로그

Windows용 Horizon Client가 아니라 Windows 스토어용 Horizon Client가 설치되어 있는 Windows 스토어 클라이언트의 경우에는 로그 파일이 C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\VMwareInc.VMwareViewClient_23chmsjxv380w\LocalState\logs 디렉토리에 있습니다.

클라이언트의 일반 설정에서 고급 로깅 사용 설정을 켜고 지원 정보 수집 버튼을 사용하면 로깅을 활성화할 수 있습니다. 로그의 폴더를 선택하라는 메시지가 표시되며 다른 폴더와 마찬가지로 폴더를 압축할 수 있습니다.