View Composer 지원 스크립트를 사용해 구성 데이터를 수집하고 View Composer 로그 파일을 생성할 수 있습니다. 이 정보는 VMware 고객 지원이 View Composer에서 발생하는 모든 문제를 진단하는데 사용됩니다.

필수 조건

View Composer가 설치된 컴퓨터에 로그인하십시오.

지원 스크립트를 실행하려면 Windows 스크립트 호스트 유틸리티(cscript)를 사용해야 하므로 cscript 사용 방법을 숙지하십시오. http://technet.microsoft.com/library/bb490887.aspx를 참조하십시오.

프로시저

  1. 명령 프롬프트 창을 열고 C:\Program Files\VMware\VMware View Composer 디렉토리로 변경하십시오.

    기본 디렉토리에 소프트웨어를 설치하지 않은 경우 적절한 드라이브 문자 및 경로로 대체하십시오.

  2. svi-support 스크립트를 실행하려면 명령을 입력하십시오.
    cscript ".\svi-support.wsf" /zip

    /? 옵션을 사용해 스크립트에서 사용할 수 있는 다른 명령 옵션 정보를 표시할 수 있습니다.

    스크립트가 종료되면 출력 파일의 이름 및 위치를 알려줍니다.

  3. VMware 웹 페이지의 지원 페이지에 지원 요청을 제출하고 출력 파일을 첨부하십시오.