Horizon Client의 USB 리디렉션에 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.

문제점

Horizon Client의 USB 리디렉션이 원격 데스크톱에서 로컬 디바이스를 사용할 수 있도록 만드는 데 실패하거나 Horizon Client의 리디렉션에 사용할 수 있는 디바이스가 나타나지 않습니다.

원인

다음은 USB 리디렉션이 올바르게 또는 예상대로 작동하는 데 실패하게 되는 원인입니다.

  • 디바이스가 복합 USB 디바이스이고 포함된 디바이스 중 하나가 기본적으로 차단되어 있습니다. 예를 들어, 마우스 디바이스가 기본적으로 차단되어 있으므로 마우스가 포함된 받아쓰기 디바이스도 기본적으로 차단되어 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Horizon 7에서 원격 데스크톱 기능 구성 문서에서 "복합 USB 디바이스에 대한 디바이스 분할 정책 설정 구성"을 참조하십시오.

  • USB 리디렉션은 원격 데스크톱 및 애플리케이션을 배포하는 Windows Server 2008 RDS 호스트에서 지원되지 않습니다. USB 리디렉션은 View Agent 6.1 이상이 설치된 Windows Server 2012 RDS 호스트에서 USB 스토리지 디바이스에 대해서만 지원됩니다. USB 리디렉션은 단일 사용자 데스크톱으로 사용되는 Windows Server 2008 R2 및 Windows Server 2012 R2 시스템에서 지원됩니다.

  • RDS 데스크톱 및 애플리케이션에서는 USB 플래시 드라이브와 하드 디스크만 지원됩니다. 다른 유형의 USB 디바이스와 보안 스토리지 드라이브, USB CD-ROM 등의 다른 유형의 USB 스토리지 디바이스를 RDS 데스크톱 또는 애플리케이션으로 리디렉션할 수 없습니다.

  • 리디렉션에는 웹캠이 지원되지 않습니다.

  • USB 오디오 디바이스의 리디렉션 가능 여부는 네트워크의 상태에 따라 달라질 수 있으며 안정적이지 않습니다. 일부 디바이스의 경우, 유휴 상태에서도 높은 데이터 처리량을 요구합니다.

  • USB 리디렉션은 부트 디바이스에 지원되지 않습니다. USB 디바이스에서 부팅되는 Windows 시스템에서 Horizon Client를 실행하고 이 디바이스를 원격 데스크톱으로 리디렉션할 경우 로컬 운영 체제는 응답하지 않거나 사용할 수 없습니다. http://kb.vmware.com/kb/1021409 항목을 참조하십시오.

  • 기본적으로 Windows용 Horizon Client에서는 리디렉션을 위해 키보드, 마우스, 스마트 카드 및 오디오 출력 디바이스를 선택할 수 없습니다. http://kb.vmware.com/kb/1011600 항목을 참조하십시오.

  • RDP는 콘솔 세션의 USB HID 또는 스마트 카드 판독기의 리디렉션을 지원하지 않습니다. http://kb.vmware.com/kb/1011600 항목을 참조하십시오.

  • Windows Mobile Device Center는 RDP 세션의 USB 디바이스 리디렉션을 방지할 수 있습니다. http://kb.vmware.com/kb/1019205 항목을 참조하십시오.

  • 일부 USB HID의 경우 마우스 포인터 위치를 업데이트하도록 가상 시스템을 구성해야 합니다. http://kb.vmware.com/kb/1022076 항목을 참조하십시오.

  • 일부 오디오 디바이스는 정책 설정 또는 레지스트리 설정으로 변경해야 할 수 있습니다. http://kb.vmware.com/kb/1023868 항목을 참조하십시오.

  • 네트워크 지연으로 인해 디바이스 상호 작용이 느려지거나 로컬 디바이스와 상호 작용하도록 설계되었기 때문에 애플리케이션이 중지된 것처럼 보일 수 있습니다. USB 디스크 드라이브가 많이 크면 Windows Explorer에 나타나는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

  • FAT32 파일 시스템 형식 USB 플래시 카드가 저속 로드됩니다. http://kb.vmware.com/kb/1022836 항목을 참조하십시오.

  • 로컬 시스템의 프로세스 또는 서비스는 원격 데스크톱 또는 애플리케이션에 연결되기 전에 디바이스를 열었습니다.

  • 리디렉션된 USB 디바이스는 데스크톱 또는 애플리케이션에 디바이스를 사용할 수 있다고 표시되어도 데스크톱 또는 애플리케이션 세션을 다시 연결할 경우 작동을 중지합니다.

  • USB 리디렉션이 Horizon Administrator에서 사용되지 않도록 설정되었습니다.

  • 게스트에서 USB 리디렉션 드라이버가 누락되거나 사용되지 않도록 설정되었습니다.

해결 방법

  • 사용 가능한 경우, 프로토콜로 RDP 대신 PCoIP를 사용하십시오.
  • 임시로 연결을 끊은 후 리디렉션된 디바이스가 사용할 수 없게 되거나 작동을 중지한 경우 디바이스를 제거했다가 다시 연결하여 리디렉션을 다시 시도하십시오.
  • Horizon Administrator에서 정책 > 전역 정책으로 이동하고 View 정책에서 USB 액세스가 허용으로 설정되었는지 확인합니다.
  • 게스트 측 로그의 ws_vhub 클래스 항목 및 클라이언트 측 로그의 vmware-view-usbd 클래스 항목을 관찰합니다.

    사용자가 관리자가 아닌 경우 또는 USB 리디렉션 드라이버가 설치되지 않았거나 작동하지 않는 경우, 이러한 클래스를 가진 항목은 로그에 작성됩니다. 이러한 로그 파일의 위치에 대해서는 Horizon 7에서 원격 데스크톱 기능 구성 문서에서 "로그 파일을 사용하여 문제 해결 및 USB 디바이스 ID 확인"을 참조하십시오.

  • 게스트에서 디바이스 관리자를 열고 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장한 다음 해당 드라이버가 누락된 경우 VMware View 가상 USB 호스트 컨트롤러 및 VMware View 가상 USB 허브 드라이버를 다시 설치하거나, 사용하지 않도록 설정된 경우 다시 사용하도록 설정합니다.