원격 데스크톱 운영 체제가 더 이상 응답하지 않을 경우 원격 데스크톱을 다시 시작해야 합니다. 원격 데스크톱을 다시 시작하는 것은 Windows 운영 체제 다시 시작 명령을 사용하는 것과 같습니다. 다시 시작되기 전에 저장하지 않은 데이터를 저장하라는 메시지가 일반적으로 원격 데스크톱 운영 체제에 표시됩니다.

Horizon 관리자가 원격 데스크톱 다시 시작 기능을 활성화했으며 원격 데스크톱의 전원을 켠 경우에만 원격 데스크톱을 다시 시작할 수 있습니다. 한 번에 하나의 원격 데스크톱만 다시 시작할 수 있습니다.

데스크톱 다시 시작 기능을 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 "Horizon의 Windows 데스크톱 및 애플리케이션" 문서를 참조하십시오.

프로시저

  1. 서버 탭에서 서버 바로 가기를 눌러 서버에 연결합니다.
  2. 메시지가 표시되면 RSA 사용자 이름/인증번호나 Active Directory 사용자 이름/암호 또는 둘 다를 제공합니다.
  3. 컨텍스트 메뉴가 나타날 때까지 원격 데스크톱 바로 가기를 길게 터치합니다.
    모두 또는 즐겨찾기 탭에서 이 단계를 수행할 수 있습니다.
  4. 컨텍스트 메뉴에서 다시 시작을 누릅니다.

결과

원격 데스크톱의 운영 체제가 다시 시작되고 클라이언트 연결이 끊어진 후 원격 데스크톱에서 로그아웃됩니다.

다음에 수행할 작업

원격 데스크톱에 재연결을 시도하기 전에 시스템 다시 시작을 위해 적당한 시간 동안 기다려 주십시오.

원격 데스크톱을 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 원격 데스크톱을 리셋해야 할 수 있습니다. 원격 데스크톱 또는 게시된 애플리케이션 재설정의 내용을 참조하십시오.