원격 데스크톱 또는 애플리케이션에서 입력할 때 키 입력이 전혀 작동하지 않는 경우 로컬 클라이언트 시스템의 보안 소프트웨어 문제일 수 있습니다.

문제점

원격 데스크톱 또는 애플리케이션에 연결되었을 때 입력해도 문자가 표시되지 않습니다. 키 하나가 계속 반복되는 증상이 나타날 수도 있습니다.

원인

Norton 360 Total Security와 같은 일부 보안 소프트웨어에는 keylogger 프로그램을 감지하고 키 입력 로그를 차단하는 기능이 포함되어 있습니다. 이 보안 기능은 원래 암호 및 신용 카드 번호 도용과 같이 원치 않는 스파이웨어로부터 시스템을 보호하는 것이 목적입니다. 하지만 이 보안 소프트웨어 때문에 Horizon Client에서 키 입력을 원격 데스크톱이나 애플리케이션으로 보내지 못할 수 있습니다.

프로시저

클라이언트 시스템에서 바이러스 백신 또는 보안 소프트웨어의 keylogger 감지 기능을 끄십시오.