관리 콘솔에서 사용자 의견 보내기 메뉴 옵션을 클릭할 경우 아무 작업도 진행되지 않거나 브라우저 오류 메시지가 표시됩니다.

문제

관리 콘솔의 도움말 메뉴( 녹색 원 도움말 아이콘)에는 사용자 의견 보내기 옵션이 있습니다. 로컬 시스템의 브라우저나 메일 애플리케이션에 대한 설정에 따라 클릭할 때 다음 중 하나가 표시될 수 있습니다.
  • 아무 작업도 수행되지 않습니다.
  • 브라우저 오류 메시지가 나타납니다.

원인

이 메뉴 선택 항목은 로컬 시스템의 기본 메일 애플리케이션이 새 메일 작업을 mailto:feedback.horizonair@vmware.com을 사용하여 실행하도록 디자인되어 있습니다. 이 오류는 브라우저가 다음과 같은 상황에서 mailto 작업을 수행할 수 없을 때 발생합니다.

  • 브라우저가 팝업 창을 차단하도록 설정되어 있습니다.
  • 브라우저의 애플리케이션 목록이 mailto 컨텐츠 형식에 대한 기본 작업으로 구성되지 않았거나 mailto 컨텐츠 형식이 항상 묻기 작업으로 구성되어 있습니다.
  • 로컬 시스템에 구성된 기본 로컬 메일 애플리케이션이 없습니다.

해결책

  1. 브라우저가 팝업 창을 차단할 경우 관리 콘솔의 URL을 예외 목록에 추가합니다.
  2. 사용자 의견 보내기 옵션이 새 이메일 양식을 성공적으로 열 수 있도록 브라우저의 mailto 컨텐츠 형식 작업을 메일 애플리케이션으로 구성합니다.
  3. 브라우저 설정을 변경하지 않으려면 feedback.horizonair@vmware.com에 수동으로 이메일을 전송하여 사용자 의견을 제출할 수 있습니다.