에이전트 소프트웨어 업데이트 기능을 사용하여 전용 데스크톱 - 일반 클론 할당에 대한 Horizon Agent 설치 관리자를 업데이트합니다.

참고: 또한 이미지를 업데이트하고 변경 사항을 할당에 푸시하여 전용 데스크톱 - 인스턴트 클론 할당에 대한 에이전트 소프트웨어를 업데이트할 수 있습니다. 이 프로세스는 에이전트 소프트웨어 이미지 업데이트에 설명되어 있습니다.
주의: 다른 운영 체제를 사용하는 데스크톱이 포함된 할당에 대해서는 아래 설명된 프로세스가 작동하지 않습니다. 이 프로세스를 사용하여 여러 운영 체제에서 할당을 업데이트하려고 하면 오류가 발생합니다.

시스템의 에이전트 업데이트 기능 작동 방식은 다음과 같이 요약할 수 있습니다.

  • 시스템은 VMware CDS 소프트웨어 배포 네트워크와 정기적으로 연결하여 새 버전의 Horizon Agents Installer를 사용할 수 있는지 확인합니다. 로컬 시스템에서 설정한 파일 공유로 새 버전이 다운로드됩니다. 그러면 업데이트 파일이 자동으로 시스템으로 가져오기되며 할당에 사용할 수 있습니다.
  • 새 버전이 다운로드되면 [할당] 페이지에 업데이트를 사용할 수 있다고 표시됩니다. 새 버전 이전 수준의 에이전트 관련 소프트웨어가 있는 전용 VDI 데스크톱 할당의 이름 옆에 파란색 점이 나타납니다.
  • 전용 VDI 할당을 선택하고 에이전트 업데이트 마법사를 시작합니다. 에이전트 버전을 선택하는 것 외에도 에이전트 업데이트 마법사에서 선택적으로 다음 항목을 지정할 수 있습니다.
    • 업데이트 중 사용자가 사용할 수 있도록 할당 VM의 백분율.
    • 시스템이 로그인한 사용자가 있는 VM의 업데이트를 생략할지 여부.
    • 시스템에서 건너뛴 VM의 업데이트를 자동으로 다시 시도할지 여부.
    • 에이전트 업데이트 실패 시 이전 에이전트 버전으로 롤백할 수 있도록 각 VM의 롤백 사본을 유지할지 여부.
  • 마법사의 마지막 단계에서 업데이트 작업을 제출하면 데스크톱이 업데이트되기 시작합니다.
    • 각 데스크톱 VM의 업데이트 프로세스는 VM이 정상 상태인지 확인하기 위한 실행 전 검사로 시작됩니다. 여기에는 충분한 디스크 공간이 있는지(최소 300MB), 2번의 재부팅으로 지워지지 않은 Windows 업데이트로 인해 재부팅이 보류 중이거나 2번의 재부팅으로 지워지지 않은 VMware 특정 애플리케이션 설치로 인해 재부팅이 보류 중인 Microsoft Windows 업데이트가 없는지 확인하는 과정이 포함됩니다.
    • 할당이 업데이트될 때 VM 일괄 처리가 동시에 업데이트됩니다. 기본적으로 시스템은 업데이트할 남은 VM 수가 30개보다 작아질 때까지 각 일괄 처리에 대해 VM 30개를 사용합니다. 이때, 해당 최종 집합은 나머지 VM을 업데이트하게 됩니다. 롤백 옵션을 사용하도록 설정했는지 여부 및 로드에 따라 소요되는 시간이 다를 수 있지만 VM을 완전히 업데이트하는 데 약 30-45분이 걸립니다. 일괄 처리 크기는 30개보다 클 수 없습니다. 할당에 30개 이하의 데스크톱이 있으면 할당의 모든 데스크톱이 함께 업데이트됩니다. 사용자의 요청이 있으면 VMware 담당자는 일괄 처리 크기를 조정할 수 있습니다.

      진행 중인 VM의 수는 업데이트 동안 사용할 수 있도록 유지할 VM 비율을 지정했는지 여부에 따라 다릅니다. 가용성 비율을 설정하면 가용성 비율을 충족하도록 진행 중인 VM 집합이 조정됩니다.

      참고: 모니터링 > 활동 페이지에서 업데이트 진행 상태를 확인할 때 진행 중인 VM의 수가 일괄 처리 크기에 따라 예상되는 수보다 클 수 있습니다. 이 문제는 시스템에서 현재 실행 전 검사 및 롤백 복사본 생성 프로세스 중에 있는 VM의 개수도 계산하기 때문에 발생합니다.
  • 에이전트 업데이트 프로세스가 끝나면 할당의 요약 페이지에 사용 중인 Horizon Agents Installer의 버전이 표시됩니다.
  • [롤백 사용] 옵션을 선택한 경우 해당 VM에서 에이전트 업데이트가 실패했을 때 VM의 이전 에이전트 버전으로 롤백할 수 있습니다. 이 옵션은 [할당 세부 정보] 페이지의 [데스크톱] 탭에 있습니다. 자세한 내용은 전용 또는 플로팅 데스크톱 할당의 데스크톱 관리 항목을 참조하십시오.

시스템이 데스크톱을 업데이트하는 기간 동안, 데스크톱의 최종 사용자에게 다음과 같은 동작이 발생합니다.

  • 데스크톱에 활성 세션이 있고 활성 사용자가 있는 VM 건너뛰기를 비활성화한 경우 업데이트가 발생하기 5분 전에 경고가 표시됩니다. 이 5분 전 경고는 사용자에게 진행 중인 작업을 저장할 시간을 제공하기 위한 것입니다.
  • 사용자가 업데이트 중인 데스크톱에 로그인하려고 하면 로그인이 실패하고 데스크톱을 사용할 수 없다는 메시지가 표시됩니다.

요청이 있을 때 VMware 담당자는 사용자 환경에서 다음 항목을 조정할 수 있습니다.

  • 새 Horizon Agents Installer 버전에 대한 검사 사이의 간격을 조정합니다.
  • 테넌트 시작 후 검사 대기 시간을 조정합니다.
  • 기본 일괄 처리 크기를 30개에서 조정합니다.
  • 에이전트를 설치하기 전에 VM을 다시 시작하도록 시스템을 설정합니다.

사전 요구 사항

에이전트 파일 공유를 생성하고 작업 환경에 추가해야 합니다. 즉, 파일 공유를 생성할 때 파일 공유 유형에 대한 에이전트를 선택해야 합니다. 에이전트 파일 공유는 Horizon Agents Installer 파일을 가져오는 데만 사용됩니다. 파일 공유 관리의 내용을 참조하십시오.

프로시저

  1. 할당을 클릭합니다.

    [할당] 페이지가 표시되고 Horizon Agents Installer 업데이트를 사용할 수 있는 할당 이름 옆에 파란색 점이 표시됩니다. 파란색 점 위로 마우스를 가져가면 해당 할당에 사용할 수 있는 최신 버전의 Horizon Agent 설치 관리자를 나타내는 팝업이 표시됩니다.

  2. 하나 이상의 할당에 대한 확인란을 선택합니다. 여러 할당을 선택하여 모든 할당을 일반적인 Horizon Agents Installer 버전으로 업데이트할 수 있습니다.
    주의: 여러 할당을 선택하는 경우 모두 동일한 운영 체제를 사용해야 합니다. 서로 다른 운영 체제를 사용하는 할당에 대해 에이전트를 동시에 업데이트할 수 없습니다.
  3. 에이전트 업데이트를 클릭합니다.
    [에이전트 업데이트] 대화상자가 표시됩니다. 전용 VDI 데스크톱 할당에 대한 에이전트를 업데이트하기 위한 [에이전트 업데이트] 마법사 스크린샷.
  4. [소프트웨어] 탭에서 다음 표의 설명에 따라 설정을 지정합니다.
    옵션 설명
    소프트웨어 목록 (필수) 업데이트에 사용하려는 소프트웨어 및 버전을 선택합니다. 최신 버전의 소프트웨어가 드롭다운 메뉴 아래에 표시됩니다.
    참고: Microsoft Windows 7을 사용하는 할당의 경우 Horizon Agent Installer 20.3.x를 선택해야 합니다.
    VM 업데이트 예약 (필수) 사용자가 사용할 수 있는 VM 필드에 업데이트 중에 사용자가 사용할 수 있도록 할당할 VM의 백분율을 입력합니다.

    기본적으로 시스템은 업데이트가 시작되면 모든 데스크톱을 유지 보수용으로 표시합니다. 이 필드를 사용하여 시스템이 여러 데스크톱을 거치면서 업데이트할 때 사용 가능한 소규모 풀의 비율을 더 높게 유지할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 가용성 비율을 더 높게 설정하면 현재 유지 보수용으로 표시되어 있는 데스크톱 수가 조정됩니다.

    참고: 사용할 수 있는 데스크톱이 필요하지 않은 경우 0을 입력합니다. 업데이트 프로세스 동안 사용자가 데스크톱 VM을 사용할 수 있는지 여부가 중요하지 않더라도 사용자가 사용할 수 있는 VM 값을 지정해야 합니다.
    연결 해제된 세션 및 활성 세션 건너뛰기 (선택 사항) 로그인한 사용자가 있는 VM 건너뛰기 토글을 활성화하여 시스템에서 로그인한 사용자가 있거나(활성 또는 연결 해제된 세션) 또는 충돌하는 작업이 실행 중인 VM의 업데이트를 건너뛰도록 합니다. 이 설정을 선택하면 해당 데스크톱에서 업데이트 프로세스가 시작될 때 최종 사용자를 강제로 데스크톱에서 로드오프하는 시스템의 기본 동작이 수행되지 않습니다.
    VM 롤백 및 실패 임계값

    (선택 사항) 에이전트 업데이트를 수행하기 전에 시스템에서 롤백 사본을 생성하도록 하고 이 사본을 7일 동안 보존하려면 롤백 사용 토글을 활성화합니다. VM에서 에이전트 업데이트가 실패하는 경우 7일 기간 동안 해당 VM에 대한 이전 에이전트 버전으로 롤백할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 단계 끝에 나오는 "다음에 수행할 작업" 을 참조하십시오.

    참고: 롤백 기간이 기본적으로 7일로 설정되어 있더라도 VMware에서 이 설정을 변경하도록 요청할 수 있습니다.

    (필수) 실패 임계값 필드에 업데이트 프로세스가 중지되기 전에 에이전트 업데이트가 실패해도 허용되는 VM의 수를 입력합니다. 이렇게 하면 대량 실패가 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.

    실패 임계값의 기본값은 설정 > 일반 설정에 구성된 값입니다.
    참고: 실패한 VM 업데이트로 인해 업데이트 프로세스가 중지되면, 사용자가 설정한 임계값보다 많은 수의 실패한 VM이 표시될 수 있습니다. 이 문제는 다양한 이유로 인해 발생할 수 있습니다.

    건너뛴 VM에서 에이전트 업데이트 재시도

    (선택 사항) 시스템이 건너뛴 모든 VM을 자동으로 재시도하도록 하려면 건너뛴 VM 재시도 토글을 활성화합니다.

    작업 시간 초과 필드에 시스템이 건너뛴 VM의 업데이트를 자동으로 계속 시도할 기간을 지정합니다.

    [작업 시간 초과] 필드는 시스템이 건너뛴 VM의 업데이트를 재시도하는 시간(분)을 설정합니다. 이 기간이 끝날 때까지 또는 모든 할당의 데스크톱 VM이 업데이트될 때까지, 30분마다 시스템은 건너뛴 VM을 업데이트하려고 합니다.

    240분(4시간) ~ 1440분(24시간) 사이의 값을 입력할 수 있습니다. 기본값은 720분(12시간)입니다.

    참고: 업데이트 프로세스 동안 오류가 발생하는 VM은 다시 시도되지 않습니다. VM에 대한 업데이트가 실패하면 [롤백] 옵션을 활성화한 경우 VM을 이전 버전으로 롤백할 수 있습니다.
  5. 다음을 클릭합니다.
  6. (선택 사항) [명령줄] 탭에서 명령줄 옵션을 추가합니다.
  7. 다음을 클릭합니다.
  8. [요약] 탭에서 정보를 검토하고 완료를 클릭합니다.

결과

  • 페이지 상단에 업데이트가 시작되었다는 메시지가 표시됩니다.
  • 시스템에서 전용 VDI 데스크톱 할당의 데스크톱 VM에 대한 에이전트 관련 구성 요소를 업데이트합니다.
  • 에이전트 업데이트 프로세스가 끝나면 할당의 요약 페이지에 적용되는 Horizon Agents Installer의 버전이 나열됩니다.

모니터 > 활동을 선택하여 업데이트 작업의 진행 상태를 확인할 수 있습니다. 작업 설명에는 업데이트 중인 에이전트와 업데이트가 수행되는 할당이 표시됩니다. 또한 다양한 상태(성공, 건너뜀 등)의 VM 수를 표시합니다. 작업이 24시간 내에 성공적으로 완료되지 않고 재시도 및 작업 시간 초과 옵션이 적용되지 않으면 업데이트 작업은 실패 상태로 표시됩니다.

업데이트 작업에서 VM을 건너뛴 경우 업데이트 작업이 [활동] 페이지에 부분 성공 상태로 표시됩니다. [활동] 페이지에서 업데이트 작업 중 건너뛴 VM 수를 확인할 수 있습니다. 재시도 옵션이 활성화되었더라도 업데이트 작업이 끝난 후에 건너뛴 VM이 많이 있는 경우, 시스템에서 건너뛴 모든 VM으로 이동할 만큼 작업 시간 초과 값이 충분히 길지 않거나 최종 사용자가 해당 VM에서 로그아웃하지 않은 것입니다.

다음에 수행할 작업

[할당] 페이지로 이동하여 업데이트가 성공적으로 수행되었는지 확인합니다. 할당의 일부 VM에 대한 업데이트가 실패한 경우 아래에 표시된 것처럼 [할당] 페이지의 할당 이름 옆에 시각적 표시기가 나타납니다.

실패한 에이전트 업데이트의 표시가 있는 할당

에이전트 업데이트를 수행할 때 롤백을 사용하도록 설정한 경우, [할당 세부 정보] 페이지의 [데스크톱] 탭에서 실패한 각 VM을 이전 에이전트 버전으로 롤백할 수 있습니다. 자세한 내용은 전용 또는 플로팅 데스크톱 할당의 데스크톱 관리 항목을 참조하십시오.