웹 브라우저에서 헬프 데스크 콘솔에 액세스할 수 있습니다.
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다음에 유의하십시오.
HTTP가 아니라 HTTPS를 사용합니다. HTTP를 사용하면 콘솔이 실행되지 않습니다.
Chrome은 콘솔 액세스를 지원하는 유일한 브라우저입니다. Microsoft Internet Explorer, Firefox, Safari 및 Opera 브라우저는 아직 지원되지 않습니다.
콘솔에 액세스하지 못할 경우 URL https://<테넌트 장치 테넌트 네트워크 IP>:18001/을 열고 인증서를 수락해야 할 수 있습니다.
vCloud Director 기반 환경에서 브라우저가 vCloud Director 서버 인증서를 수락하는지 확인해야 합니다.
헬프 데스크 콘솔 액세스 권한은 다음으로 제한됩니다.
테넌트 관리자(Horizon Cloud 관리 콘솔에 대해 관리자 액세스 권한이 있는 사용자)
Horizon_Air_Helpdesk AD 그룹의 구성원. 이 그룹을 사용하여 테넌트 관리자가 아닌 지원 담당자에게 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.
