관리 콘솔에서 사용자 의견 보내기 메뉴 옵션을 클릭할 경우 아무 작업도 진행되지 않거나 브라우저 오류 메시지가 표시됩니다.
문제점
관리 콘솔의 도움말 메뉴(
)에는 사용자 의견 보내기 옵션이 있습니다. 로컬 시스템의 브라우저나 메일 애플리케이션에 대한 설정에 따라 클릭할 때 다음 중 하나가 표시될 수 있습니다.
아무 작업도 수행되지 않습니다.
브라우저 오류 메시지가 나타납니다.
원인
이 메뉴 선택 항목은 로컬 시스템의 기본 메일 애플리케이션이 새 메일 작업을 mailto:[email protected]을 사용하여 실행하도록 디자인되어 있습니다. 이 오류는 브라우저가 다음과 같은 상황에서 mailto 작업을 수행할 수 없을 때 발생합니다.
브라우저가 팝업 창을 차단하도록 설정되어 있습니다.
브라우저의 애플리케이션 목록이
mailto컨텐츠 형식에 대한 기본 작업으로 구성되지 않았거나mailto컨텐츠 형식이 항상 묻기 작업으로 구성되어 있습니다.로컬 시스템에 구성된 기본 로컬 메일 애플리케이션이 없습니다.
해결 방법
- 브라우저가 팝업 창을 차단할 경우 관리 콘솔의 URL을 예외 목록에 추가합니다.
- 사용자 의견 보내기 옵션이 새 이메일 양식을 성공적으로 열 수 있도록 브라우저의
mailto컨텐츠 형식 작업을 메일 애플리케이션으로 구성합니다. - 브라우저 설정을 변경하지 않으려면
[email protected]에 수동으로 이메일을 전송하여 사용자 의견을 제출할 수 있습니다.
