Horizon Cloud 테넌트에서 이 기능을 사용하도록 설정했고 Microsoft Azure의 Horizon Cloud 포드가 특정 사전 요구 사항을 충족하는 경우, Horizon Universal Console에서 해당 포드에서 가져온 VM, 팜 호스트 VM 및 VDI 데스크톱 VM에 대해 로그 생성 작업을 사용할 수 있습니다.

이 기능은 일반적으로 기술 SR(지원 요청)을 제출한 후 해당 SR에 응답하는 과정에서 지정된 지원 팀이 문제를 진단하는 데 특정 VM의 진단 로그 번들이 필요하다고 결정한 경우에만 사용됩니다. VMware 지원 팀에서는 이러한 유형의 로그 번들을 가리켜 DCT 번들(데이터 수집 도구 번들)이라는 표현을 종종 사용합니다.

주의: 클라우드 기반 Horizon Universal Console 둘러보기에 설명된 대로 콘솔은 테넌트 환경의 최신 구성에 적합한 기능을 반영하여 동적으로 변경됩니다. 이 설명서에 나온 기능에 대한 액세스는 다음과 같은 요소에 따라 다를 수 있으며 이에 국한되지 않습니다.
  • 기능이 최신 Horizon Cloud 포드 매니페스트, Horizon 포드 버전 또는 Horizon Cloud Connector 버전에서만 사용할 수 있는 시스템 코드에 의존하는지 여부.
  • 기능에 대한 액세스가 기능이 출시될 때 릴리스 정보에 언급된 제한된 가용성에 따라 좌우되는지 여부.
  • 기능에 특정 라이센싱 또는 SKU가 필요한지 여부.

해당 기능이 이 설명서에는 언급되어 있지만 콘솔에서 찾을 수 없으면 먼저 릴리스 정보를 확인하여 해당 기능의 액세스가 제한되어 있는지와 테넌트에서 사용 설정을 요청하는 방법을 검토하십시오. 또는 이 설명서에 나와 있는 기능을 사용할 수 있는 권한이 있으나 콘솔에서 확인할 수 없는 경우 Customer Connect에 지원 요청을 제출하는 방법(VMware KB 2006985)에 설명된 대로 정보(비기술적) SR(서비스 요청)을 열 수 있습니다.

사전 요구 사항 및 요구 사항

포드 관련 요구 사항
이 기능은 포드 매니페스트 2747.0 이상을 실행하는 Microsoft Azure의 Horizon Cloud 포드에서 지원됩니다.

이 기능을 사용하려면 포드에 Horizon Cloud에서 Microsoft Azure의 Horizon Cloud 포드에 대해 App Volumes 기능과 함께 사용하도록 구성한 staging 유형의 파일 공유가 있어야 합니다. 로그 생성 작업이 실행될 때 시스템은 나중에 콘솔의 [보고서] 페이지에서 검색할 수 있도록 staging 파일 공유 내의 디렉토리에 로그 번들을 씁니다. 지정된 포드에 대해 이 파일 공유가 있는지 확인하려면 콘솔의 [용량] 페이지에서 포드의 세부 정보 페이지로 이동합니다. 포드의 세부 정보 페이지에서 파일 공유 필드에는 포드의 파일 공유가 존재하고 파일이 두 개 있어야 합니다. 표시된 하이퍼링크 2를 클릭하고 정보 제공을 위한 도구 설명에 staging 유형의 파일 공유에 대한 정보가 포함되어 있는지 확인합니다. 도구 설명에 이 staging 유형의 파일 공유가 있는 것으로 표시되지 않는 경우 로그 생성 작업을 수행하면 VMware 지원 서비스에 문의하기 위한 지침을 포함하는 메시지가 생성됩니다.

VM 관련 요구 사항
로그 생성 작업은 가져온 VM, 팜 호스트 VM 및 VDI 데스크톱 VM과 같은 VM 유형에 대해 제공됩니다. 가져온 VM의 경우 해당 VM에서 로그 생성 작업을 실행하려면 먼저 VM이 연결 프로세스를 완료해야 합니다. 연결 프로세스는 Microsoft Azure의 Horizon Cloud 포드에 대한 데스크톱 이미지 생성의 연결 단계에 설명되어 있습니다.

이 기능을 통해 로그를 얻을 수 있는 VM의 Horizon Agent 최소 버전은 버전 19.1입니다. 그러나 특정 포드 매니페스트는 특정 에이전트 버전 집합에만 사용할 수 있다는 점에 주의해야 합니다. VM의 에이전트 버전이 포드의 매니페스트 버전과 호환되는지 항상 확인해야 합니다. 포드-에이전트 상호 운용성에 대한 개념 정보는 Horizon Cloud 포드 업데이트 — 지속적인 에이전트 호환성 및 지원을 위한 단계을 참조하세요.

VM에 대해 로그 생성 작업을 호출할 때 VM의 에이전트가 실행 중이고 연결할 수 있어야 합니다. 콘솔에 VM 에이전트 상태로 활성이 표시되어야 합니다.

생성된 로그 번들 정보

생성된 로그 번들에는 Horizon Agents Installer를 통해 설치되었으며 VM에 대해 로그 생성 작업을 호출하는 시점에 해당 VM에 설치되어 있던 모든 에이전트에 대한 로그가 포함됩니다.

VM에 대해 로그 생성 작업을 호출하면 로그 번들을 생성 및 수집하기 위한 시스템 작업이 백그라운드에서 실행되기 시작합니다. 이 백그라운드 작업을 완료하는 데는 다소 시간이 걸립니다. 콘솔의 [활동] 페이지에는 작업 진행률이 표시되고 작업이 100% 완료되었다고 표시된 후 번들을 다운로드할 준비가 되면 콘솔에 알림도 생성됩니다. 번들이 준비되면 [보고서] 페이지의 [로그] 탭을 사용하여 로컬 시스템에 파일을 다운로드합니다.

VM에서 로그 수집 작업이 완료된 후 백그라운드 작업은 에이전트 관련 로그 번들을 포드의 Microsoft Azure 구독 내에 있으면서 Horizon Cloud에서 App Volumes 기능과 함께 사용하도록 구성하는 파일 공유인 staging에 복사합니다. 로그 번들의 평균 크기는 900MB로, 2GB까지 커질 수 있습니다.

해당 파일 공유에 사용된 공간을 최소화하기 위해 생성된 각 로그 번들에는 1시간의 보존 시간이 설정되며 이 시간이 지나면 시스템에서 해당 파일을 삭제합니다. [보고서] 페이지의 [로그] 탭에는 생성된 각 로그 번들의 만료 시간이 표시됩니다.

에이전트 로그 번들 생성 및 다운로드

  1. 의도한 VM에 대해 로그 생성 작업을 사용합니다.
  2. 콘솔의 [활동] 페이지를 확인하여 로그 번들 생성 활동이 완료된 시기를 확인합니다.
  3. 보고서 > 로그에서 로컬 시스템으로 로그 번들 파일을 다운로드합니다.

staging 파일 공유에서 공간을 절약하려면 삭제 작업을 사용하여 만료 시간 전에 번들을 삭제할 수 있습니다.