웹 브라우저에서 헬프 데스크 콘솔에 액세스할 수 있습니다.
다음에 유의하십시오.
- HTTP가 아니라 HTTPS를 사용합니다. HTTP를 사용하면 콘솔이 실행되지 않습니다.
- Chrome은 콘솔 액세스를 지원하는 유일한 브라우저입니다. Microsoft Internet Explorer, Firefox, Safari 및 Opera 브라우저는 아직 지원되지 않습니다.
- 콘솔에 액세스하지 못할 경우 URL https://<테넌트 장치 테넌트 네트워크 IP>:18001/을 열고 인증서를 수락해야 할 수 있습니다.
- vCloud Director 기반 환경에서 브라우저가 vCloud Director 서버 인증서를 수락하는지 확인해야 합니다.
- 헬프 데스크 콘솔 액세스 권한은 다음으로 제한됩니다.
- 테넌트 관리자(관리 콘솔에 대해 관리자 액세스 권한이 있는 사용자)
- Horizon_Air_Helpdesk AD 그룹의 구성원. 이 그룹을 사용하여 테넌트 관리자가 아닌 지원 담당자에게 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.
