| VMware Horizon HTML Access 5.5.6 | 2023년 3월 21일 이 릴리스 정보에 추가된 내용과 업데이트 사항을 확인하십시오. |
이 페이지에는 사용자가 지원되는 웹 브라우저를 통해 원격 데스크톱 및 게시된 애플리케이션에 연결하고 사용할 수 있도록 하는 Horizon HTML Access 5.5.6에 대한 릴리스 관련 정보가 포함되어 있습니다.
이 페이지는 릴리스에 대한 정보와 함께 필요에 따라 주기적으로 수정됩니다. 이 릴리스 정보의 추가 사항 및 업데이트 사항을 정기적으로 다시 확인하십시오.
HTML Access 5.5.6에는 버그 수정이 포함되어 있습니다. HTML Access 5.5.6은 VMware Horizon 7 버전 7.13.3 릴리스와 일치합니다.
HTML Access의 릴리스 버전 5.5.5는 없습니다.
새 원격 데스크톱 기능에 대한 자세한 내용은 VMware Horizon 7 버전 7.13.3 릴리스 정보를 참조하십시오.
지원되는 브라우저, 지원되는 클라이언트 운영 체제, HTML Access 시스템 요구 사항의 목록과 설치 지침은 Horizon HTML Access 설치 및 설정 가이드를 참조하십시오.
HTML Access 5.5.6은 Horizon Agent 7.13.3을 지원합니다.
HTML Access 5.5.6 및 VMware Horizon 7 version 7.13.3에서는 로드 밸런서를 통하거나 F5 또는 Unified Access Gateway와 같이 게이트웨이를 통해 서버에 연결할 경우 Horizon 7에서 보안 설정을 먼저 구성해야 합니다. 자세한 내용은 Horizon 7 보안 문서의 원본 검사를 참조하십시오.
이 릴리스에는 보고할 주요 해결된 문제가 없습니다.
iOS Safari에서 미디어 소스를 전환할 때 오디오 문제 발생
iOS Safari에서 원격 데스크톱에 연결한 다음, 원격 데스크톱의 오디오나 비디오를 재생하고 연결 서버 인스턴스의 연결을 끊지 않고 네이티브 애플리케이션으로 전환했다가 다시 Safari에서 원격 데스크톱으로 전환할 경우 오디오가 더 이상 작동하지 않습니다.
해결 방법: 연결 서버 인스턴스에서 연결을 끊거나 로그오프한 후 원격 데스크톱에 다시 연결하십시오.
최적의 사운드 품질을 위해 웹 오디오 API 지원이 필요함
Web Audio API를 지원하는 브라우저에서 사운드를 재생할 때 가장 품질이 좋습니다. Chrome, Safari 및 Firefox 25 이상의 브라우저는 Web Audio API를 지원합니다. 이 지원이 없는 브라우저에는 Firefox 24 이하가 포함됩니다.
해결 방법: 없음
오디오 처리가 간헐적으로 끊김
Chrome, Safari 및 Edge 브라우저에서 오디오 재생 도중 브라우저의 다른 탭으로 전환하거나 브라우저를 최소화하면 오디오 처리가 간헐적으로 끊깁니다. 원격 데스크톱 탭으로 다시 이동하고 나면 몇 초 동안 오디오와 비디오가 서로 동기화되지 않을 수 있습니다.
해결 방법: 페이지를 새로 고치거나 원격 데스크톱의 탭을 브라우저 밖으로 꺼내서 단독 창으로 사용해 보십시오.
macOS Chrome에서 리디렉션을 반복할 경우 문제 발생
경우에 따라 macOS 시스템에서 Chrome을 사용하여 RTAV(실시간 오디오-비디오) 비디오 리디렉션을 한 번 더 사용할 경우 이 기능이 작동하지 않습니다.
해결 방법: 브라우저를 새로 고치십시오.
다중 모니터 모드를 종료할 때 문제 발생
다음 단계(다중 모니터 모드 시작, RTAV(실시간 오디오-비디오) 열기, 카메라 창을 두 번째 디스플레이로 이동, 다중 모니터 모드 종료 또는 사이드바에서 다른 원격 데스크톱 시작)를 여러 번 반복하면 데스크톱을 시작하는 웹 브라우저가 응답을 중지할 수 있습니다.
해결 방법: 없음.
확장 모니터의 연결을 끊을 때 문제 발생
Chrome 웹 브라우저에서 다중 모니터 기능을 사용하는 동안 확장된 디스플레이 모니터를 분리하면 사이드바 및 경우에 따라 원격 데스크톱이 사라집니다.
해결 방법: HTML Access를 다시 시작하고, 애플리케이션 창 크기를 조정하거나 확장된 디스플레이 모니터를 다시 연결하십시오.
Safari 12의 주의 메시지
Safari 12에서 처음으로 원격 데스크톱 또는 게시된 애플리케이션을 열면 오디오를 사용하도록 설정하라는 경고 메시지가 표시됩니다. 이 경고 메시지는 서버에서 로그아웃하고, 브라우저를 닫거나 새로 고친 후 원격 데스크톱 또는 게시된 애플리케이션을 열면 다시 나타납니다.
해결 방법: 없음.
Chrome 사용 시 세션이 비어 있음
Chrome 67 이상 버전을 사용하는 경우 원격 데스크톱을 시작하여 다중 모니터 모드를 시작하고 마우스 포인터를 두 번째 디스플레이 모니터로 이동한 다음 다중 모니터 모드를 종료하면 빈 세션을 수신할 수 있습니다.
해결 방법: 수동으로 Chrome 창의 크기를 조정하거나 페이지를 새로 고치십시오.
Linkclump Chrome 확장 및 오른쪽 클릭 동작 문제
Linkclump Chrome 확장 기능은 올바른 마우스 오른쪽 버튼 클릭 동작을 방해합니다. 원격 데스크톱에서 텍스트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭할 경우 마우스 오른쪽 버튼 클릭 동작이 왼쪽 버튼 클릭 후 끌기 작업처럼 작동합니다.
해결 방법: 확장을 사용하지 않도록 설정하거나 [Chrome Linkclump 옵션] 페이지로 이동한 후 [차단 목록] 섹션에서 연결 서버 인스턴스의 주소를 입력하십시오.
Chrome 브라우저 사용 시 문제 발생
Chrome 브라우저에서 HTML Access를 사용하는 경우 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
경우에 따라 세션의 시간이 초과된 후 원격 데스크톱 또는 게시된 애플리케이션에 연결할 때 "연결 서버에 연결하지 못했습니다" 오류 메시지가 나타납니다.
전원이 꺼진 데스크톱에 연결할 때 세션이 열리지 않습니다.
두 문제 모두 동일한 근본 원인은 타사 문제에 있습니다.
해결 방법: 첫 번째 문제의 경우 오류 메시지를 닫고 원격 데스크톱 또는 게시된 애플리케이션에 다시 연결합니다. 두 번째 문제의 경우 브라우저를 다시 로드하거나 원격 데스크톱에 다시 연결합니다.
Firefox에서 데스크톱 세션 연결이 끊김
Firefox 브라우저를 사용하는 경우 HTML Access 원격 데스크톱 세션의 연결이 설정된 직후에 끊어집니다.
해결 방법: Firefox 브라우저 프록시 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인하십시오.
원격 데스크톱 일시 중단이 작동하지 않음
사용자가 연결을 해제한 후 일시 중단되도록 원격 데스크톱을 구성하지 마십시오. 이 설정은 HTML Access에서 올바르게 작동되지 않습니다.
해결 방법: 없음
Blast 보안 게이트웨이로 인해 원격 데스크톱 또는 게시된 애플리케이션에 연결하지 못함
Unified Access Gateway 서버 및 연결 서버 인스턴스 둘 다에서 BSG(Blast 보안 게이트웨이)를 사용하도록 설정하면 원격 데스크톱이나 게시된 애플리케이션에 연결할 수 없습니다.
해결 방법: 연결 서버 인스턴스에서 BSG를 사용하지 않도록 설정하십시오.
Unified Access Gateway에서 Blast 사용이 False로 설정된 경우 문제 발생
Unified Access Gateway에서 [Blast Horizon Edge 사용] 설정을 False로 설정하는 경우 HTML Access를 통해 원격 데스크톱 및 게시된 애플리케이션에 액세스할 수 없습니다. 일반적으로 Unified Access Gateway는 DMZ에 배포되므로 [Blast 사용] 옵션이 True로 설정되어 이 문제가 발생하지 않습니다.
해결 방법: Unified Access Gateway에서 [Blast 사용]을 False로 설정하며 HTML Access도 사용하는 경우 proxyPattern 옵션을 "/|/portal(.*)"로 설정하십시오.
Unified Access Gateway 서버 세션 시간 초과가 인식되지 않음
Unified Access Gateway 서버를 통해 연결된 HTML Access를 통해 원격 데스크톱 또는 게시된 애플리케이션에 액세스하면 Unified Access Gateway 서버 세션 시간 초과에 도달한 후에 원격 데스크톱 또는 게시된 애플리케이션 세션의 연결이 끊어지지 않습니다.
해결 방법: 없음.
RDS 데스크톱에 잘못된 프린터 목록이 표시됨
때때로 가상 인쇄 기능 및 위치 기반 인쇄 기능에서 세션 기반 원격 데스크톱의 디바이스 및 프린터 창에 프린터 목록이 올바르게 표시되지 않습니다. 이 문제는 Windows Server 2012 RDS 호스트와 Windows Server 2012 R2 RDS 호스트에서 제공하는 원격 데스크톱에서 발생할 수 있습니다. 게시된 애플리케이션 내에 표시되는 프린터는 올바릅니다.
해결 방법: 서버에서 실행 중인 원격 데스크톱에서 로그오프한 후 다시 연결하십시오.
특정 시나리오에서 위치 기반 인쇄가 작동하지 않음
브라우저에서 프록시를 사용하도록 설정하거나 클라이언트 시스템이 Horizon 7 환경이 있는 vLAN이 아닌 다른 vLAN에 있는 경우 위치 기반 인쇄 기능이 작동하지 않습니다.
해결 방법: 없음
인증서 없이 Internet Explorer를 통해 연결
Internet Explorer 11.0.9600.18537 또는 이전에서 VMware Blast 세션에 로그인하기 전에 사용자가 인증서가 없는 HTML Access Agent를 시작하는 경우 인증서 확인 페이지가 표시됩니다. 인증서를 확인한 후에 VMware Blast 세션 페이지가 아닌 데스크톱 및 애플리케이션 선택 페이지로 돌아갑니다.
해결 방법: 데스크톱 및 애플리케이션 선택 창에서 원격 데스크톱을 다시 클릭하십시오. 연결이 성공적으로 수행됩니다.
디바이스별 RDS 클라이언트 액세스 라이센싱 문제
RDS 디바이스 단위 CAL(클라이언스 액세스 라이센스)을 HTML Access에 사용하지 마십시오. 이렇게 하면 라이센싱 메커니즘이 각 브라우저를 하나의 디바이스로 취급하고, 쿠키를 지울 경우 브라우저에서 다른 라이센스를 사용하기 때문입니다.
해결 방법: RDS 사용자 단위 CAL을 HTML Access에 사용하십시오.
Unified Access Gateway 서버 자체 서명 인증서가 Chromebook에서 작동하지 않음
Chromebook에서 자체 서명 인증서를 사용하는 Unified Access Gateway 서버에 연결할 때 HTML Access는 ERR_CERT_INVALID 오류를 보고합니다.
해결 방법: Unified Access Gateway 서버에서 CA 서명 인증서를 설치하십시오.
iOS에서 자체 서명 인증서는 지원되지 않음
iOS에서 자체 서명된 인증서를 사용하여 원격 데스크톱에 연결하려고 하면 Safari에서 "데스크톱이 연결 해제되었습니다. 데스크톱에 다시 연결할 수 없습니다." 오류가 보고됩니다. 이 문제가 발생하는 이유는 iOS에서 자체 서명된 인증서가 지원되지 않기 때문입니다.
해결 방법: 관리자는 CA 서명된 인증서를 연결 서버에 설치해야 하며 사용자는 iOS 디바이스에서 해당 인증서를 신뢰해야 합니다. 연결 서버에 인증서를 설치하는 방법에 관한 자세한 내용은 Horizon 7 관리 문서를 참조하십시오. iOS 디바이스의 인증서 신뢰에 대한 자세한 내용은 Horizon HTML Access 설치 및 설정 가이드를 참조하십시오. 연결 서버에서 Blast 보안 게이트웨이를 사용할 수 없는 경우, 관리자가 원격 데스크톱에서 다음 단계를 추가로 실행해야만 iOS에서 연결할 수 있습니다.
mmc를 사용하여 CA 서명된 인증서를 Windows 인증서 저장소로 가져옵니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\VMware, Inc.\VMware Blast\Config에서 sslHash 키를 Blast Agent 호스트 이름 또는 IP 주소에 발급된 인증서의 지문 키로 바꿉니다.
Blast Agent 가상 시스템을 다시 시작합니다.
캐시된 자격 증명을 지우지 못함
Horizon에서 HTML Access를 위해 탭이 닫힐 때 자격 증명 정리 전역 설정을 사용하도록 설정한 경우 네트워크 연결을 사용할 수 없을 때 사용자가 탭을 닫아도 캐시가 지워지지 않습니다.
해결 방법: 없음.
암호 변경 후 애플리케이션이 자동으로 다시 시작되지 못함
관리자가 사용자 계정에 대해 [다음 로그인 시 암호 변경] 옵션을 설정하고 사용자의 유휴 세션이 시간 초과되면, 사용자가 다시 인증을 받고 암호를 성공적으로 변경한 후에 세션 시간 초과 동안 활성 상태였던 애플리케이션이 자동으로 다시 시작되지 않습니다.
해결 방법: 페이지를 새로 고치고 사이드바에서 애플리케이션을 다시 실행하십시오.
iOS에서 중간 CA 서명 인증서 문제 발생
iOS 디바이스에서 중간 CA 서명 인증서를 사용하는 경우 원격 데스크톱 및 게시된 애플리케이션을 iOS 디바이스에서 시작할 수 없습니다.
해결 방법: iOS 디바이스에서 루트 CA 서명 인증서를 설치하십시오.
Unified Access Gateway 자체 서명 인증서 및 Microsoft Edge 관련 문제 발생
Unified Access Gateway에서 자체 서명된 인증서를 사용하는 경우 HTML Access 세션에 Microsoft Edge 웹 브라우저를 사용하면 원격 데스크톱에 액세스하지 못할 수 있습니다.
해결 방법: 이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법 중 하나를 사용합니다.
유효한 CA 서명 인증서를 사용합니다.
Blast 외부 URL 속성에 포트 8443을 사용하지 마십시오. 대신 포트 443을 사용하십시오.
Microsoft Edge에서 원격 데스크톱 연결이 실패함
CA(인증 기관)에서 서명한 루트 인증서로 Unified Access Gateway를 구성했으며 Blast 외부 URL 속성 값을 비워 두거나 포트 8443으로 설정한 경우 Microsoft Edge 브라우저를 사용할 때 원격 데스크톱에 연결하지 못할 수 있습니다. 이 오류가 발생한 후에 연결된 모든 새 세션이 표시되지는 않습니다.
해결 방법: 문제를 해결하려면 다음 해결 방법 중 하나를 사용합니다.
Blast 외부 URL 속성을 포트 443으로 설정합니다.
Microsoft Edge 브라우저를 닫고, HTML Access를 다시 시작한 후 원격 데스크톱에 연결합니다.
버전 6.x에서 업그레이드한 후 게시된 애플리케이션이 누락됨
Horizon 6 버전 6.x에서 Horizon 7 버전 7.x로 업그레이드한 후에 HTML Access에서 로그인하면, 도메인 사용자에게 권한이 부여된 게시된 애플리케이션이 더 이상 표시되지 않습니다.
해결 방법: Horizon Administrator에서 리소스 > 팜을 선택하고 팜을 편집한 후 이 팜의 데스크톱 및 애플리케이션에 대한 HTML Access 허용을 사용하지 않도록 설정했다가 다시 사용하도록 설정하십시오.
버전 7.0에서 업그레이드한 후 기능이 누락됨
Horizon 7이 버전 7.0에서 업그레이드되면 이전에 7.0.1 이전 버전의 Horizon 7 버전에 연결한 적이 있는 사용자에게 실시간 오디오-비디오(RTAV) 또는 파일 전송 기능이 표시되지 않습니다.
해결 방법: 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
연결 서버 인스턴스에 로그인하기 전에 브라우저 캐시를 지웁니다.
원격 데스크톱을 시작하고 브라우저를 새로 고칩니다.
일본어 키보드 매핑이 올바르지 않음
일본어 키보드로 Linux 데스크톱에 연결할 경우 키보드 매핑이 잘못될 수 있습니다. 예를 들어 \| 및 \_ 키 위치가 잘못될 수 있습니다.
해결 방법: 클라이언트 입력 언어를 일본어로 유지하고 \| 및\_ 두 키의 위치만 대상으로 데스크톱 입력 언어를 영어로 변경하십시오. 데스크톱 입력 언어를 일본어로 유지하고 다른 모든 키 위치에 대해 클라이언트 입력 언어를 영어로 변경하십시오.
Linux 데스크톱 세션에서 키보드 입력이 작동하지 않음
Linux 데스크톱에 연결할 때 일부 키보드 입력이 작동하지 않을 수 있습니다. 예: 예를 들어 (1) 영어 키보드에서 숫자 키패드의 * 키가 8;로 표시되고, (2) 영어 키보드에서 숫자 키패드의 + 키가 =;로 표시되거나, (3) 클라이언트와 데스크톱에서 영어가 아닌 IME에서 영어가 아닌 키가 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.
해결 방법: 1번 및 2번 문제의 경우 숫자 키패드가 아닌 주 키보드 영역의 * 및 + 키를 사용하십시오. 3번 문제의 경우 HTML Access에서는 영어 IME를 설정하고 원격 데스크톱에서는 영어가 아닌 IME를 설정하십시오.
게시된 애플리케이션의 자동 맞춤이 작동하지 않음
간헐적으로 게시된 애플리케이션 자동 맞춤이 작동하지 않습니다. 게시된 애플리케이션을 시작한 다음, 브라우저에 대해 전체 화면 모드를 활성화하거나, 사이드바에서 게시된 애플리케이션을 시작하고 전체 화면 모드를 활성화하거나, 게시된 애플리케이션을 시작한 다음 브라우저 창 크기를 확대할 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
해결 방법: 게시된 애플리케이션을 시작하기 전에 전체 화면 모드를 활성화하거나 브라우저 창 크기를 조정하십시오.
잠긴 데스크톱 세션이 파일 업로드를 계속 허용함
사용자는 원격 데스크톱이 잠겨 있어도 파일을 업로드할 수 있습니다.
해결 방법: 없음.
클립보드 형식 제한과 관련된 문제 발생
관리자가 클립보드 형식 제한을 사용하도록 설정해도 [복사 및 붙여넣기] 창에 형식 제한에 대한 설명이 텍스트로 표시되지 않습니다. 예를 들어 관리자가 "들어오는 클립보드 데이터에서 텍스트 필터링" 클립보드 정책 설정을 사용하도록 설정해도 클라이언트에서 원격 데스크톱이나 애플리케이션으로 텍스트를 전송할 수 없다는 알림이 [복사 및 붙여넣기] 창에 표시되지 않습니다.
해결 방법: 없음.
다중 모니터 모드의 이중 마우스 커서
다중 모니터 모드에서 원격 데스크톱 또는 게시된 애플리케이션 세션 내부를 클릭하면 두 개의 마우스 커서가 나타납니다.
해결 방법: 없음.
macOS에서 세션 공동 작업을 사용할 때 스크롤 막대가 숨겨짐
세션 공동 작업 공동 작업 세션의 macOS 10.13 시스템에서 웹 브라우저를 사용할 때 보기에 맞춤을 사용하지 않도록 설정하고 공동 작업 세션의 화면 해상도가 기본 세션의 화면 해상도보다 작은 경우 스크롤 막대가 표시되지 않습니다. 이 문제는 macOS 10.13 시스템에서 스크롤 막대가 기본적으로 숨겨져 있으므로 발생합니다.
해결 방법: 스크롤 막대를 항상 표시하도록 시스템 환경설정을 수정하십시오.
Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 선택합니다.
일반을 클릭합니다.
스크롤 막대 표시 섹션에서 항상을 선택합니다.
Chrome에서 H.254 디코딩 문제 발생
H.264 디코딩 허용 옵션을 사용하도록 설정하면 새로 시작된 게시된 애플리케이션을 열 수 없으며 원격 세션에 검은색 화면이 표시됩니다.
해결 방법: Chrome 브라우저 크기를 조정하십시오.
소프트웨어 키보드 사용 시 문제 발생
Android 8.1 디바이스의 Chrome 웹 브라우저 또는 iOS 11 디바이스의 Safari 웹 브라우저에서 HTML Access를 시작하면 원격 세션에서 소프트웨어 키보드를 사용할 때 원격 데스크톱 창이 사라지는 경우가 있습니다. 이 문제는 주로 디바이스를 회전하여 소프트웨어 키보드를 닫았다가 다시 열 때 발생합니다. 이 오류가 발생하면 열려 있는 모든 후속 원격 데스크톱 세션이 보이지 않습니다.
해결 방법: 웹 브라우저 페이지를 다시 로드합니다.
스마트 정책 변경 사항이 세션에 다시 연결할 때 적용되지 않음
스마트 정책 변경 사항이 원격 데스크톱에 다시 연결한 직후에 적용되지 않습니다. 스마트 정책 클립보드 및 파일 전송을 모두 허용에서 사용 안 함으로 변경한 후에 기능은 비활성화되지만, 복사 및 붙여넣기 창의 텍스트가 잘못된 텍스트로 표시됩니다. 또한 스마트 정책 클립보드 및 파일 전송 설정이 변경되었을 때 HTML Access 세션에서 원격 데스크톱에 연결했다가 연결을 끊으면 원격 데스크톱에 다시 연결해도 변경 내용은 적용되지 않습니다.
해결 방법: 원격 데스크톱에서 로그오프했다가 원격 데스크톱에 다시 연결한 후=다음 원격 데스크톱의 연결을 끊었다가 다시 연결하십시오.
H.264 디코딩을 사용하여 세션 간을 전환할 때 문제 발생
H.264 디코딩이 사용되도록 설정될 경우 사이드바를 사용하여 원격 데스크톱 간 또는 원격 데스크톱과 게시된 애플리케이션 간을 전환하는 경우, 원격 세션이 응답하지 않습니다. 원격 세션은 계속 연결되어 있지만 마우스 클릭 및 기타 작업은 작동하지 않습니다.
해결 방법: 원격 데스크톱 또는 게시된 애플리케이션 세션을 닫았다가 다시 연결합니다.
Horizon HTML Access 설명서는 VMware Horizon 설명서 센터에 있습니다.
HTML Access의 경우 사용자 인터페이스 및 설명서가 모두 한국어, 영어, 일본어, 프랑스어, 독일어, 중국어 간체, 중국어 번체 및 스페인어로 제공됩니다.
지원을 받으려면 VMware Customer Connect에 액세스하십시오. 지원 정책에 대한 자세한 내용은 지원 정책을 참조하십시오.
Customer Connect 및 Cloud Services 포털을 통해 지원 요청을 제출하는 데 대한 자세한 내용은 https://kb.vmware.com/s/article/2006985의 VMware 기술 자료 문서를 참조하십시오.
