비즈니스용 Skype 문제를 해결하려면 Windows용 Horizon Agent 및 Horizon Client에서 로그를 수집합니다.

프로시저

  1. Horizon Agent에서 Media Proxy 로그를 비롯한 Horizon 로그를 수집하려면 Horizon Agent가 설치된 가상 시스템에 로그인합니다.
  2. 명령 프롬프트를 열고 C:\Program Files\VMware\VMware View\Agent\DCT\support.bat를 실행합니다.
  3. Horizon Client에서 Media Provider 로그를 비롯한 Horizon 로그를 수집하려면 Horizon Client가 설치된 물리적 또는 가상 시스템에 로그인합니다.
  4. 명령 프롬프트를 열고 support.bat를 실행합니다.
    • 32비트: C:\Program Files\VMware\VMware Horizon View Client\DCT\support.bat
    • 64비트: C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\DCT\support.bat

결과

zip으로 압축된 로그 파일을 포함하는 vdm-sdct라는 폴더가 데스크톱에 표시되고, 비즈니스용 Skype에 대한 VMware Virtualization Pack의 로그를 포함하는 다음 디렉토리가 포함됩니다.
  • 클라이언트 디바이스: %TEMP%\vmware-<username>\VMWMediaProvider
  • 가상 데스크톱:
    • %TEMP%\vmware-<username>\VMWMediaProviderProxy
    • %TEMP%\vmware-<username>\VMWMediaProviderProxyLocal
    • %TEMP%\vmware-<username>\MMAPlugin
기본 로그 수준은 7입니다. 여기서는 로그 수준 크기 및 충돌 덤프가 작습니다. 최대 로그 및 전체 충돌 덤프의 경우 로그 수준을 8로 늘릴 수 있습니다. 모든 설정은 DWORD입니다.
  • 클라이언트: HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/VMware, Inc./VMWMediaProvider/DebugLogging/LoggingPriority = 8
  • 에이전트: HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/VMware, Inc./VMWMediaProviderProxy/DebugLogging/LoggingPriority = 8
  • 에이전트: HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/VMware, Inc./VMWMediaProviderProxyLocal/DebugLogging/LoggingPriority = 8