비즈니스용 Skype 문제를 해결하려면 Windows용 Horizon AgentHorizon Client에서 로그를 수집합니다.

프로시저

  1. Horizon Agent에서 Media Proxy 로그를 비롯한 Horizon 로그를 수집하려면 Horizon Agent가 설치된 가상 시스템에 로그인합니다.
  2. 명령 프롬프트를 열고 C:\Program Files\VMware\VMware View\Agent\DCT\support.bat를 실행합니다.
  3. Horizon Client에서 Media Provider 로그를 비롯한 Horizon 로그를 수집하려면 Horizon Client가 설치된 물리적 또는 가상 시스템에 로그인합니다.
  4. 명령 프롬프트를 열고 support.bat를 실행합니다.
  5. C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\DCT\support.bat을 입력합니다.

결과

zip으로 압축된 로그 파일을 포함하는 vdm-sdct라는 폴더가 데스크톱에 표시되고, 비즈니스용 Skype에 대한 VMware Virtualization Pack의 로그를 포함하는 다음 디렉토리가 포함됩니다.
  • 클라이언트 디바이스: %TEMP%\vmware-<username>\VMWMediaProvider
  • 가상 데스크톱:
    • %TEMP%\vmware-<username>\VMWMediaProviderProxy
    • %TEMP%\vmware-<username>\VMWMediaProviderProxyLocal
    • %TEMP%\vmware-<username>\MMAPlugin
기본 로그 수준은 7입니다. 여기서는 로그 수준 크기 및 충돌 덤프가 작습니다. 최대 로그 및 전체 충돌 덤프의 경우 로그 수준을 8로 늘릴 수 있습니다. 모든 설정은 DWORD입니다.
  • 클라이언트: HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/VMware, Inc./VMWMediaProvider/DebugLogging/LoggingPriority = 8
  • 에이전트: HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/VMware, Inc./VMWMediaProviderProxy/DebugLogging/LoggingPriority = 8
  • 에이전트: HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/VMware, Inc./VMWMediaProviderProxyLocal/DebugLogging/LoggingPriority = 8