Horizon Help Desk Tool 관리자는 Horizon Console에서 문제 해결 작업을 수행하기 위한 특정 권한을 가지고 있어야 합니다.

다음 표에는 Horizon Help Desk Tool 관리자가 수행할 수 있는 일반적인 작업과 각 작업을 수행하기 위한 권한이 나와 있습니다.
참고: Horizon Help Desk Tool은 관리의 위임을 기준으로 페더레이션 액세스 그룹을 지원하지만, 관리의 액세스 그룹 기반 위임은 지원하지 않습니다. Horizon Help Desk Tool에 액세스하려면 루트 액세스 그룹 및 페더레이션 액세스 그룹에 대한 헬프 데스크(읽기 전용) 관리 권한이 있어야 합니다.
표 1. Horizon Help Desk Tool 작업 및 권한
작업 필수 권한
Horizon Help Desk Tool에 대한 읽기 전용 액세스 권한입니다. 루트 액세스 그룹에 대한 헬프 데스크 관리(읽기 전용)입니다.
전역 세션을 관리합니다. 전역 세션 관리는 전역 세션이 있는 전역 사용 권한의 모든 페더레이션 액세스 그룹에 있어야 합니다.
Horizon Console에 로그인할 수 있습니다. 콘솔 상호 작용
참고:

콘솔 상호 작용이 새 역할에 자동으로 추가되고 Horizon Console의 전역 사용 권한 목록에 나타나지 않습니다.
로컬 포드 클러스터의 데스크톱 또는 애플리케이션 풀에서 제공된 세션에 대해 모든 시스템 및 세션 관련 명령을 수행합니다. 루트 액세스 그룹에 대한 시스템 관리.
로컬 포드 클러스터의 데스크톱 또는 애플리케이션 풀에서 제공되는 메시지 보내기, 연결 끊기, 로그오프 세션. 루트 액세스 그룹에 대한 세션 관리.
전역 세션에 대한 메시지 보내기, 연결 끊기, 로그오프 작업. 전역 세션 관리는 전역 세션이 있는 전역 사용 권한의 모든 페더레이션 액세스 그룹에 있어야 합니다. 전역 사용 권한에서 세션을 제공하더라도 로컬 포드 클러스터의 데스크톱 풀 또는 팜에서 세션이 호스팅되는 경우 관리자가 루트 액세스 그룹에 대해 세션 관리 권한이 있는 경우 해당 작업이 허용됩니다.
전역 세션에 대한 작업을 다시 시작하고 재설정합니다. 전역 세션 관리는 전역 세션이 있는 전역 사용 권한의 모든 페더레이션 액세스 그룹에 있어야 합니다. 전역 사용 권한에서 세션을 제공하더라도 로컬 포드 클러스터의 데스크톱 풀 또는 팜에서 세션이 호스팅되는 경우 관리자가 Windows 8 및 루트 액세스 그룹에 대해 재부팅 작업 관리 권한이 있는 경우 해당 작업이 허용됩니다.
로컬 세션에 대해 재설정 및 다시 시작 작업을 수행합니다. 루트 액세스 그룹에 대한 재부팅 작업 관리.
원격 지원 작업입니다. 루트 액세스 그룹에 대한 원격 지원.
원격 프로세스 및 애플리케이션을 종료합니다. 루트 액세스 그룹에 대한 원격 프로세스 및 애플리케이션 관리
Horizon Help Desk Tool에서 모든 작업을 수행합니다. 루트 페더레이션 액세스 그룹에 대한 전역 세션 관리. 로컬 포드가 포드 페더레이션에 속하지 않는 경우 관리자는 루트 액세스 그룹에 대해 전역 세션 관리 권한이 있어야 합니다. 또한 관리자는 루트 액세스 그룹에 대해 재부팅 작업 관리, 세션 관리, 원격 지원 및 원격 프로세스 및 애플리케이션 관리 권한이 있어야 합니다.
원격 지원 작업을 수행하고 원격 프로세스 및 애플리케이션을 종료합니다. 헬프 데스크 관리(읽기 전용), 원격 지원 및 원격 프로세스 및 애플리케이션 관리