유용한 USB 로그 파일이 클라이언트 시스템과 원격 데스크톱 운영 체제 또는 RDS 호스트 모두에 있습니다. 두 위치에 있는 로그 파일을 문제 해결에 사용하십시오. 특정 디바이스의 제품 ID를 찾으려면 클라이언트 측 로그를 사용하십시오.

USB 디바이스 분할 또는 필터링을 구성하려는 경우 또는 특정 디바이스가 Horizon Client 메뉴에 나타나지 않는 이유를 확인하려는 경우에는 클라이언트 측 로그를 살펴보십시오. 클라이언트 로그는 USB 중재자와 Horizon View USB 서비스용으로 생성됩니다. Windows 및 Linux 클라이언트에서는 로깅이 기본적으로 활성화됩니다. Mac 클라이언트에서는 로깅을 기본적으로 비활성화됩니다. Mac 클라이언트에서 로깅을 활성화하려면 "Mac용 Horizon Client 가이드" 의 내용을 참조하십시오.

USB 디바이스 분할 및 필터링을 위한 정책을 구성할 경우 일부 값을 설정하려면 USB 디바이스의 VID(벤더 ID)와 PID(제품 ID)가 필요합니다. VID 및 PID를 찾으려면 vid 및 pid와 결합된 제품 이름을 인터넷에서 검색하면 됩니다. 또는 Horizon Client가 실행 중일 때 USB 디바이스를 로컬 시스템에 연결한 후 클라이언트 측 로그 파일을 살펴볼 수 있습니다. 다음 표에서는 로그 파일의 기본 위치를 보여 줍니다.

표 1. 로그 파일 위치
클라이언트 또는 에이전트 로그 파일의 경로
Windows 클라이언트 %PROGRAMDATA%\VMware\VDM\logs\debug-*.txt

C:\Windows\Temp\vmware-SYSTEM\vmware-usbarb-*.log

Horizon Agent %PROGRAMDATA%\VMware\VDM\logs\debug-*.txt
Mac 클라이언트 /var/root/Library/Logs/VMware/vmware-view-usbd-xxxx.log

/Library/Logs/VMware/vmware-usbarbitrator-xxxx.log

Linux 클라이언트 (기본 위치) /tmp/vmware-root/vmware-view-usbd-*.log

디바이스가 원격 데스크톱 또는 애플리케이션으로 리디렉션된 후 디바이스에 문제가 발생하면 클라이언트 측 로그와 에이전트 측 로그를 모두 검사하십시오.