Horizon Console에서 로그 수집 작업을 생성 및 관리하고 연결 서버, 데스크톱 풀 및 팜에 대한 로그 번들을 다운로드할 수 있습니다.

사전 요구 사항

로그를 수집하려면 로그 수집 권한이 있어야 합니다. Horizon Console에서 설정 > 관리자 > 역할 권한 > 역할 추가로 이동합니다. 수집 작업 로그 권한을 사용하여 사용자 지정 역할을 생성하고 이 역할을 관리자의 사용 권한에 추가합니다.

전체 관리자 권한이 있으면 로그 생성 요청 취소와 다른 사용자의 완료된 로그 수집 작업 삭제를 포함하는 모든 로그 수집 작업을 보고 관리할 수 있습니다.

전체 권한이 없는 관리자는 본인이 시작한 작업만 보고, 관리하고, 취소할 수 있습니다.

절차

  1. Horizon Console에서 문제 해결 > 로그 수집으로 이동합니다.
  2. 로그에서 수집할 정보의 기능 및 수준을 지정합니다.

    수준을 지정하지 않으면 로그는 DCT를 사용하여 원격 데스크톱 기능 및 구성 요소에 대한 로그 수집에 나열된 기본 수준을 사용합니다. 에이전트 기능을 지정하지 않으면 로그는 연결 서버 기본값(DEBUG)을 사용합니다.

    1. 수준 탭을 선택한 다음 해당하는 경우 구성 요소 유형 및 풀을 선택하고 검색을 클릭합니다. 구성 요소 유형에는 다음이 포함됩니다.
      • 연결 서버: 연결 서버 인스턴스를 선택합니다.
      • 에이전트: 현재 포드에서 데스크톱 풀을 선택합니다.
      • 에이전트 RDS: 현재 포드에서 팜을 선택합니다.

      에이전트 및 에이전트 RDS 수준은 Windows용 Horizon Agent 및 Horizon Agent for Linux에 대해 지원됩니다. 지원되는 Linux 배포에 대해서는 VMware KB(기술 자료) 문서 88979를 참조하십시오. Horizon Agent for Linux에서 이 기능의 제한 사항에 대한 자세한 내용은 VMware KB(기술 자료) 문서 88960을 참조하십시오.

      참고: 에이전트 구성 요소에 대해서만 기능별 로그 수준을 지정할 수 있습니다. 연결 서버의 경우 지정된 로그 수준이 모든 기능에 적용됩니다.
    2. 검색 결과에서 구성 요소를 선택한 다음, 해당 구성 요소의 로그에서 수집할 정보 기능 및 수준을 선택합니다.

      Horizon은 가장 대략적인 것부터 가장 세부적인 것 순으로 나열된 다음 로그 수준을 지원합니다. 모든 에이전트 기능에 로그 수준을 전부 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

      • 정보
      • 디버그
      • 추적
      • 자세한 정보
    3. 저장을 클릭한 다음 확인을 클릭하여 변경 내용을 적용합니다.
  3. 로그를 수집합니다.
    1. 수집 탭을 선택한 다음 해당하는 경우 구성 요소 유형 및 풀을 선택하고 검색을 클릭합니다.
      구성 요소 유형에는 다음이 포함됩니다.
      • 연결 서버: 연결 서버를 선택합니다.
      • 에이전트: 현재 포드에서 데스크톱 풀을 선택합니다.
      • 에이전트 RDS: 현재 포드에서 팜을 선택합니다.
    2. 목록에서 하나 이상의 구성 요소를 선택하고 수집을 클릭합니다.
      [로그 수집 상태] 창에는 선택한 구성 요소 및 각 구성 요소의 로그 수집 작업 상태가 나열됩니다. 상태에는 성공적으로 대기 중인 로그 및 오류로 인한 실패가 포함됩니다. 목록을 새로 고쳐 상태 업데이트를 볼 수 있습니다.
      • 연결 서버: 연결 서버가 에이전트 로그 수집 작업의 소유자인 경우 연결 서버에 대한 로그 수집 작업이 서버가 다른 작업 중입니다. 나중에 다시 시도하십시오. 오류를 나타내며 실패합니다.
      • 에이전트: 에이전트에서 로그 수집 작업이 완료되면 에이전트 로그 번들이 연결 서버의 로컬 파일 시스템에 복사됩니다.
      참고: 특정 구성 요소에 로그가 이미 요청된 경우 해당 구성 요소는 중복된 로그 생성 요청을 방지하기 위해 비활성화됩니다.
  4. 수집된 로그를 다운로드하고 관리하려면 관리 탭을 선택합니다.
    1. 로그 번들을 사용자의 로컬 파일 시스템으로 다운로드하려면 해당 로그 수집 작업의 다운로드 열 아래의 링크를 클릭합니다.
    2. 완료된 로그 수집 작업의 로그 번들을 삭제하려면 로그 수집 작업을 선택하고 삭제를 클릭합니다.
      로컬 파일 시스템의 로그 스토리지 디렉토리에 생성된 로그 번들이 삭제됩니다. 삭제 작업을 수행하면 연결 서버의 로컬 파일 시스템에서 로그 수집 작업과 로그 스토리지 디렉토리에 저장된 관련 로그 번들(기본 디렉토리: %PROGRAMDATA%/VMware/VDM/DCT)이 삭제됩니다.
      참고: 이 작업을 수행하려면 전체 관리자 권한이 있어야 합니다.
    3. 시작한 로그 생성 작업을 취소하려면 구성 요소를 선택하고 취소를 클릭합니다. 다음 작업을 시작하기 전에 오류 상태의 작업을 취소해야 합니다.
      취소 프로세스는 진행 중인 작업과 완료된 작업에 대한 구성 요소마다 다릅니다.
      구성 요소 진행 중인 작업 프로세스 완료된 작업 프로세스
      연결 서버
      1. 백그라운드에서 실행 중인 프로세스는 중단됩니다.
      2. 로그 스토리지 위치에 생성된 중간 파일이 삭제됩니다.
      3. 작업이 삭제됩니다.
      참고: 오류로 인해 백그라운드에서 실행 중인 프로세스가 중지되면 중단 작업이 실패하므로 수동으로 복구해야 할 수 있습니다.
      1. 로그 스토리지 위치에 생성된 로그 번들이 삭제됩니다.
      2. 작업이 삭제됩니다.
      에이전트
      1. 연결 서버는 에이전트에서 로그 수집이 완료될 때까지 대기합니다.
      2. 에이전트 로그 번들이 연결 서버에 복사됩니다.
      3. 로그 번들이 삭제됩니다.
      4. 작업이 삭제됩니다.
      1. 로그 스토리지 위치에 저장된 로그 번들이 삭제됩니다.
      2. 작업이 삭제됩니다.