Identity Manager 데스크톱을 사용하는 데 문제가 있고 이 문제를 직접 해결할 수 없는 경우 시스템 관리자에게 보낼 진단 정보를 수집합니다. 이 정보는 관리자 또는 지원 엔지니어가 문제를 진단하고 해결하는 데 도움을 줍니다.

프로시저

  1. 작업 표시줄에서 Identity Manager 데스크톱 아이콘(Identity Manager 데스크톱 아이콘)을 클릭하고 Identity Manager 데스크톱 정보를 선택합니다.
  2. [Identity Manager 데스크톱 정보] 대화상자에서 진단 정보 수집을 클릭합니다.

    시스템 정보 및 로그 파일이 수집되어 zip 파일에 저장됩니다.

  3. zip 파일 위치를 적어 놓은 후 파일을 시스템 관리자에게 보냅니다.

    zip 파일을 보내기 전에 내용을 검토할 수 있습니다. Identity Manager 데스크톱 아이콘 아이콘을 클릭하고 Identity Manager 데스크톱 정보를 선택한 후 개인 정보 보호 정책을 클릭하여 개인 정보 보호 정책을 검토할 수도 있습니다.