발생한 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 시스템 보고서 유틸리티를 사용하여 내부 시스템 로그 파일, 관련 레지스트리 항목, 이벤트 로그, 시스템 정보 및 구성 정보를 수집할 수 있습니다.

다양한 유형의 시스템 보고서를 생성할 수 있습니다.

표 1. 사용 가능한 보고서 유형
보고서 설명
전체 보고서 가장 포괄적인 시스템 로그, 레지스트리 정보 및 시스템 정보 집합을 수집합니다. 확인된 문제를 해결하는 데는 유용하지만 이 보고서는 수백 MB의 데이터를 포함하여 매우 클 수 있으며 VMware 지원팀의 특수한 요청에 의해서만 사용됩니다.
중형 보고서 이 보고서 유형은 가장 자주 사용되며 제한된 시스템 로그 및 시스템 정보 집합을 수집합니다. 이 유형은 전체 보고서보다 빠르게 생성되고 리소스 효율성도 더 높습니다.
로그 전용 보고서 최소한의 로그 항목 집합을 반환합니다. 대개 초기 문제 해결 단계에서 다음 단계를 결정하는 데 사용됩니다.

사전 요구 사항

관리자로 로그인합니다.

프로시저

  1. 보고서를 실행합니다.
    옵션 작업
    서버에서 Mirage 설치 디렉토리(예: C:\Program Files\Wanova\Mirage Server)에서 sysreport 배치 파일을 실행하고 다음 필수 스크립트를 실행합니다.
    • 전체 보고서: sysreport_full.cmd
    • 중간 보고서: sysreport_medium.cmd
    • 로그 전용 보고서: sysreport_logs_only.cmd
    클라이언트에서 알림 영역의 Mirage 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 도구를 선택한 후 원하는 보고서를 선택합니다.
    sysreport 명령을 실행할 경우, 특히 서버에서 CPU 사용량이 많을 수 있으므로 일반적으로 어느 정도의 영향이 발생할 수 있습니다. 모든 로그가 들어 있는 CAB 파일이 c:\sysreport-MMDDYYYY-HHMM-ComputerName.cab에 생성됩니다.
  2. Mirage 게이트웨이 서버에 대한 시스템 보고서를 생성합니다.
    옵션 설명
    sudo /opt/MirageGateway/bin/sysreport_logs Mirage Gateway 로그, Mirage Gateway 성능 로그를 포함하는 로그를 수집합니다.
    sudo /opt/MirageGateway/bin/sysreport_full Mirage Gateway 로그, Mirage Gateway 성능 로그, 시스템 로그를 포함하는 로그를 수집합니다.
    모든 로그가 들어 있는 ZIP 파일이 ComputerName에 생성됩니다.MMDDYYYY-HHMMSS-logs.zip.