SSL VPN 사용자는 [SSL VPN 웹 포털 로그인] 페이지를 열어 SSL VPN-Plus Client 설치 패키지를 다운로드한 후 설치할 수 없습니다.

문제

[SSL VPN 웹 포털 로그인] 페이지가 열리지 않거나 페이지가 시스템 브라우저에서 올바르게 렌더링되지 않습니다.

원인

다음과 같은 이유 중 하나로 이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 시스템이 지원되지 않는 브라우저 버전을 사용합니다.
  • 브라우저에서 쿠키 및 JavaScript가 사용하도록 설정되어 있지 않습니다.

해결책

  1. 다음과 같은 지원되는 브라우저 중 하나에서 [SSL VPN 웹 포털 로그인] 페이지를 열어야 합니다.
    브라우저 지원되는 최소 버전
    Internet Explorer 9.0.8112.16421
    Chrome 67.03396
    Safari 10.x
  2. 브라우저 설정을 열고 쿠키 및 JavaScript가 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다.
  3. 브라우저 언어가 영어로 설정되지 않은 경우 언어를 영어로 설정하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
  4. SSL VPN 서버에서 AES 암호를 선택했는지 확인합니다. 일부 브라우저는 AES 암호화를 지원하지 않습니다.