환경 세부 정보를 수집하면 구성 요소의 호환성을 확인하는 데 도움이 됩니다.

  1. 끝점 보호가 고객 환경에서 사용되고 있는지 확인합니다. 사용되고 있지 않은 경우 가상 시스템에 대한 끝점 보호 서비스를 제거하고 이 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  2. 환경 세부 정보 수집:
    1. ESXi 빌드 버전 - ESXi 호스트에서 uname –a 명령을 실행하거나 vSphere Web Client에서 호스트를 클릭하고 오른쪽 창 위쪽에서 빌드 번호를 찾습니다.

    2. Linux 제품 버전 및 빌드 번호
    3. /usr/sbin/vsep -v를 입력하면 프로덕션 버전이 표시됩니다.
      Build number
      ------------------
      Ubuntu 
      dpkg -l | grep vmware-nsx-gi-file
      SLES12 and RHEL7
      rpm -qa | grep vmware-nsx-gi-file  
  3. NSX-T 버전 및 다음 세부 정보를 수집합니다.
    • 파트너 솔루션 이름 및 버전 번호
    • 파트너 솔루션에서 사용되는 EPSec 라이브러리 버전 번호: EPP SVM에 로그인하고 다음 명령을 실행합니다.
      strings <path to EPSec library>/libEPSec.so | grep BUILD 
    • 가상 시스템의 게스트 운영 체제
    • 다른 모든 타사 애플리케이션 또는 파일 시스템 드라이버
  4. ESX EPP 모듈(MUX) 버전 - esxcli software vib list | grep nsx-context-mux 명령을 실행합니다.
  5. 서버 유형 등의 워크로드 세부 정보를 수집합니다.
  6. ESXi 호스트 로그를 수집합니다. 자세한 내용은 VMware ESX/ESXi에 대한 진단 정보 수집(653)을 참조하십시오.
  7. 파트너 솔루션에서 EPP SVM(서비스 가상 시스템) 로그를 수집합니다. EPP SVM 로그 수집에 대한 자세한 내용은 파트너에게 문의하십시오.
  8. 문제가 발생하는 동안 일시 중단 상태를 수집합니다. 진단 정보를 수집하려면 ESX/ESX에서 가상 시스템 일시 중단(2005831)을 참조하십시오.
  9. 날짜를 수집한 후 vSphere 구성 요소의 호환성을 비교합니다. 자세한 내용은 VMware 제품 상호 운용성 매트릭스를 참조하십시오.