파트너 서비스 가상 시스템이 작동하지 않으면 게스트 VM이 멀웨어로부터 보호되지 않습니다.

각 호스트에서 다음 서비스 또는 프로세스가 작동 및 실행 중인지 확인합니다.

  • EAM( ESXi Agency Manager) 서비스가 작동 및 실행 중이어야 합니다. 다음 URL에 액세스할 수 있어야 합니다.

    https://<vCenter_Server_IP_Address>/eam/mob

    ESXi Agency Manager가 온라인 상태인지 확인합니다.

    root> service-control --status vmware-eam
  • SVM이 게스트 VM을 계속 보호하는 데 필요하므로 SVM의 포트 그룹을 삭제하면 안 됩니다.
    https://<vCenter_Server_IP_Address>/ui
  • vCenter Server에서 가상 시스템으로 이동하고 네트워크 탭을 클릭하고 vmservice-vshield-pg가 나열되었는지 확인합니다.

  • Context Multiplexer(MUX) 서비스가 작동 및 실행 중입니다. nsx-context-mux VIB가 호스트에서 작동 및 실행 중인지 확인합니다.

  • NSX-T Data Center가 파트너 서비스 콘솔과 통신하는 관리 인터페이스가 실행되고 있어야 합니다.

  • MUX와 SVM 간 통신을 사용하도록 설정하는 제어 인터페이스가 실행되고 있어야 합니다. MUX를 SVM에 연결하는 포트 그룹을 생성해야 합니다. 파트너 서비스가 작동하려면 이 인터페이스 및 포트 그룹 둘 다 필요합니다.

ESXi Agency Manager 문제

이 테이블에는 NSX Manager 사용자 인터페이스에서 [해결] 버튼을 사용하여 해결할 수 있는 ESXi Agency Manager 문제가 나열됩니다. NSX Manager에 오류 세부 정보를 알립니다.

표 1. ESXi Agency Manager 문제

문제

범주

설명

해결 방법

에이전트 OVF에 액세스할 수 없음

VM이 배포되지 않음

에이전트 가상 시스템이 호스트에서 배포되어야 하지만 ESXi Agent Manager가 해당 에이전트에 대한 OVF 패키지에 액세스할 수 없어 에이전트 가상 시스템을 배포할 수 없습니다. 일반적으로 이는 OVF 패키지를 제공하는 웹 서버가 종료되었을 때 발생합니다. 웹 서버는 에이전시를 생성한 솔루션에 대한 내부용으로 사용되는 경우가 많습니다.

ESXi Agency Manager (EAM) 서비스가 OVF 다운로드 작업을 다시 시도합니다. 파트너 관리 콘솔 상태를 확인합니다. 해결을 클릭합니다.

호환되지 않는 호스트 버전

VM이 배포되지 않음

에이전트 가상 시스템을 호스트에 배포해야 합니다. 하지만 호환성 문제로 인해 에이전트가 호스트에 배포되지 않았습니다.

호스트 또는 솔루션을 업그레이드하여 에이전트가 호스트와 호환되도록 합니다. SVM의 호환성을 확인합니다. 해결을 클릭합니다.

불충분한 리소스

VM이 배포되지 않음

에이전트 가상 시스템을 호스트에 배포해야 합니다. 그러나 호스트의 CPU 또는 메모리 리소스가 적기 때문에 ESXi Agency Manager(EAM) 서비스에서 에이전트 가상 시스템을 배포하지 않았습니다.

ESXi Agency Manager(EAM) 서비스가 가상 시스템을 다시 배포하려고 시도합니다. CPU 및 메모리 리소스를 사용할 수 있는지 확인합니다. 호스트를 확인하고 일부 리소스를 확보합니다. 해결을 클릭합니다.

불충분한 공간

VM이 배포되지 않음

에이전트 가상 시스템을 호스트에 배포해야 합니다. 하지만 호스트의 에이전트 데이터 스토어에 사용 가능한 공간이 부족하기 때문에 에이전트 가상 시스템이 배포되지 않았습니다.

ESXi Agency Manager(EAM) 서비스가 가상 시스템을 다시 배포하려고 시도합니다. 데이터 스토어의 공간을 확보합니다. 해결을 클릭합니다.

에이전트 VM 네트워크가 없음

VM이 배포되지 않음

에이전트 가상 시스템이 호스트에서 배포되어야 하지만 에이전트 네트워크가 호스트에 구성되어 있지 않아 에이전트를 배포할 수 없습니다.

customAgentVmNetwork에 나열된 네트워크 중 하나를 호스트에 추가합니다. 데이터 스토어를 사용할 수 있게 되면 문제가 자동으로 해결됩니다.

Ovf 잘못된 형식

VM이 배포되지 않음

에이전트 가상 시스템이 호스트에서 프로비저닝되어야 하지만 OVF 패키지가 프로비저닝되지 않아 가상 시스템이 프로비저닝되지 않았습니다. OVF 패키지를 제공하는 솔루션이 업그레이드되거나 패치되어 에이전트 가상 시스템에 대한 유효한 패키지를 제공할 때까지는 프로비저닝이 성공하지 않을 수 있습니다.

ESXi Agency Manager(EAM) 서비스가 SVM을 다시 배포하려고 시도합니다. 파트너 솔루션 설명서를 확인하거나 파트너 솔루션을 업그레이드하여 유효한 OVF 패키지를 가져옵니다. 해결을 클릭합니다.

에이전트 IP 풀이 누락됨

VM의 전원이 꺼짐

에이전트 가상 시스템의 전원이 켜져야 하지만 에이전트의 가상 시스템 네트워크에 정의된 IP 주소가 없어 에이전트 가상 시스템의 전원이 꺼져 있습니다.

가상 시스템 네트워크에서 IP 주소를 정의합니다. 해결을 클릭합니다.

에이전트 VM 데이터스토어가 없음

VM의 전원이 꺼짐

에이전트 가상 시스템이 호스트에서 배포되어야 하지만 에이전트 데이터스토어가 호스트에 구성되어 있지 않아 에이전트를 배포할 수 없습니다.

customAgentVmDatastore 데이터 스토어에 나열된 데이터 스토어 중 하나를 호스트에 추가합니다. 데이터 스토어를 사용할 수 있게 되면 문제가 자동으로 해결됩니다.

사용자 지정 에이전트 VM 네트워크가 없음

에이전트 VM 네트워크가 없음

에이전트 가상 시스템이 호스트에서 배포되어야 하지만 에이전트 네트워크가 호스트에 구성되어 있지 않아 에이전트를 배포할 수 없습니다.

사용자 지정 에이전트 VM 네트워크에 나열된 네트워크 중 하나에 호스트를 추가합니다. 사용자 지정 VM 네트워크를 사용할 수 있게 되면 문제가 자동으로 해결됩니다.

사용자 지정 에이전트 VM 데이터스토어가 없음

에이전트 VM 데이터스토어가 없음

에이전트 가상 시스템이 호스트에서 배포되어야 하지만 에이전트 데이터스토어가 호스트에 구성되어 있지 않아 에이전트를 배포할 수 없습니다.

사용자 지정 에이전트 VM 데이터 스토어에 나열된 데이터 스토어 중 하나에 호스트를 추가합니다. 이 문제는 자동으로 해결됩니다.

분리된 에이전시

에이전시 문제

에이전시를 생성한 솔루션이 더 이상 vCenter Server에 등록되어 있지 않습니다. vCenter Server에 솔루션을 등록합니다.

분리된 DvFilter 스위치

호스트 문제

dvFilter 스위치가 호스트에 있지만 호스트에서 dvFilter에 종속된 에이전트가 없습니다. 이 문제는 에이전시 구성이 변경되었을 때 호스트의 연결이 끊기는 경우에 발생합니다.

해결을 클릭합니다. ESXi Agency Manager(EAM) 서비스에서 에이전시 구성이 업데이트되기 전에 호스트에 연결하려고 합니다.

알 수 없는 에이전트 VM

호스트 문제

에이전트 가상 시스템이 이 vSphere ESX Agent Manager 서버 인스턴스의 에이전시에 속하지 않은 vCenter Server 인벤토리에서 발견되었습니다. 해결을 클릭합니다. ESXi Agency Manager(EAM) 서비스에서 가상 시스템을 자신이 속한 인벤토리에 배치하려고 시도합니다.

Ovf 잘못된 속성

VM 문제

에이전트 가상 시스템의 전원이 켜져야 하지만 OVF 속성이 누락되어 있거나 유효한 값이 아닙니다.

해결을 클릭합니다. ESXi Agency Manager(EAM) 서비스가 올바른 OVF 속성을 다시 구성하려고 시도합니다.

VM이 손상됨

VM 문제

에이전트 가상 시스템이 손상되었습니다.

해결을 클릭합니다. ESXi Agency Manager(EAM) 서비스가 가상 시스템을 복구하려고 시도합니다.

VM이 분리됨

VM 문제

에이전트 가상 시스템이 호스트에 있지만 호스트가 더 이상 에이전시에 대한 범위의 일부가 아닙니다. 이 문제는 에이전시 구성이 변경되었을 때 호스트의 연결이 끊기는 경우에 발생합니다.

해결을 클릭합니다. ESXi Agency Manager(EAM) 서비스가 호스트를 에이전트 구성으로 다시 연결하려고 시도합니다.

VM이 배포됨

VM 문제

에이전트 가상 시스템이 호스트에서 제거되어야 하지만 에이전트 가상 시스템이 제거되지 않았습니다. vSphere ESX Agent Manager가 에이전트 가상 시스템을 제거할 수 없는 구체적인 이유는 호스트가 유지 보수 모드이거나 전원이 꺼져 있거나 대기 모드이기 때문입니다.

해결을 클릭합니다. ESXi Agency Manager(EAM) 서비스가 호스트에서 에이전트 가상 시스템을 제거하려고 시도합니다.

VM의 전원이 꺼짐

VM 문제

에이전트 가상 시스템의 전원이 켜져야 하지만 에이전트 가상 시스템의 전원이 꺼져 있습니다.

해결을 클릭합니다. ESXi Agency Manager(EAM) 서비스가 가상 시스템의 전원을 켜려고 시도합니다.

VM의 전원이 켜짐

VM 문제

에이전트 가상 시스템의 전원이 꺼져야 하지만 에이전트 가상 시스템의 전원이 꺼져 있습니다.

해결을 클릭합니다. ESXi Agency Manager(EAM) 서비스가 가상 시스템의 전원을 끄려고 시도합니다.

VM이 일시 중단됨

VM 문제

에이전트 가상 시스템의 전원이 켜져야 하지만 에이전트 가상 시스템이 일시 중단되었습니다.

해결을 클릭합니다. ESXi Agency Manager(EAM) 서비스가 가상 시스템의 전원을 켜려고 시도합니다.

VM 잘못된 폴더

VM 문제

에이전트 가상 시스템이 지정된 에이전트 가상 시스템 폴더에 있어야 하지만 다른 폴더에서 발견되었습니다.

해결을 클릭합니다. ESXi Agency Manager(EAM) 서비스가 지정된 폴더에 에이전트 가상 시스템을 배치하려고 시도합니다.

VM 잘못된 리소스 풀

VM 문제

에이전트 가상 시스템이 지정된 에이전트 가상 시스템 리소스 풀에 있어야 하지만 다른 리소스 풀에서 발견되었습니다.

해결을 클릭합니다. ESXi Agency Manager(EAM) 서비스가 지정된 리소스 풀에 에이전트 가상 시스템을 배치하려고 시도합니다.

VM이 배포되지 않음

에이전트 문제

에이전트 가상 시스템이 호스트에서 배포되어야 하지만 에이전트 가상 시스템이 배포되지 않았습니다. ESXi Agent Manager가 에이전트를 배포할 수 없는 구체적인 이유는 에이전트에 대한 OVF 패키지에 액세스할 수 없거나 호스트 구성이 누락되었기 때문입니다. 이 문제는 에이전트 가상 시스템이 호스트에서 명시적으로 삭제된 경우에도 발생할 수 있습니다.

에이전트 가상 시스템을 배포하려면 해결을 클릭합니다.

NSX Manager 문제

문제 설명 해결 방법

IP 풀에서 고정 IP 주소를 할당할 수 없습니다.

풀의 IP 주소가 모두 고갈되었거나 할당할 IP 주소가 남아 있지 않습니다.

IP 풀 문제를 해결하고 해결을 클릭하여 문제를 해결합니다.

OVF 인증 오류

NSX-T Data Center에서 서비스에 제공된 OVF를 인증할 수 없습니다. 인증서가 잘못되었거나 해당 위치에 연결할 수 없습니다.

OVF가 인증되었는지 여부를 확인합니다. NSX Manager 장치에서 OVF/인증서 파일 위치에 연결할 수 있는지 여부를 확인합니다. 위의 지점을 확인한 후 배포를 삭제하고 새 배포를 시작합니다.

다음으로, VM 그룹에 대한 끝점 보호를 구성합니다. 끝점 보호의 내용을 참조하십시오.