NSX Application Platform을 사용하는 동안 문제가 발생했으며 VMware 지원 팀에 지원 번들을 제공해야 하는 경우 NSX Manager UI를 사용하여 번들을 수집합니다. 이 번들을 로컬 시스템에 다운로드하거나 원격 파일 서버에 업로드할 수 있습니다.

사전 요구 사항

  • 엔터프라이즈 관리자 계정 권한이 있어야 합니다.
  • NSX Application Platform을 배포해야 합니다.

프로시저

  1. 브라우저에서 엔터프라이즈 관리자 권한으로 https://<nsx-manager-ip-address>에서 NSX Manager에 로그인합니다.
  2. 시스템 > 지원 번들로 이동합니다.
  3. 요청 번들 탭의 유형 드롭다운 메뉴에서 NSX Application Platform을 선택합니다.
  4. 모든 서비스에 관해 지원 번들을 수집하려면 사용 가능 창에서 사용 가능 확인란을 선택합니다.
    필요한 경우 지원 번들을 생성하려는 특정 NSX Application Platform 서비스를 선택합니다.
  5. 선택한 노드를 선택됨 창으로 이동하려면 > 아이콘을 클릭합니다.
  6. 로그 보존 기간(일) 텍스트 상자에서 기본값인 모두를 유지하거나 지원 번들에 포함할 로그의 특정 일수를 입력합니다.
  7. (선택 사항) 지원 번들에 코어 파일 및 감사 로그 파일을 포함할지 여부를 지정하려면 코어 파일 및 감사 로그 포함 토글을 로 클릭합니다.
    토글 아래의 정보를 읽고 코어 파일 및 감사 로그를 포함하거나 제외할 때의 의미를 이해해야 합니다.
  8. (선택 사항) 지원 번들을 원격 파일 서버에 업로드하려면 원격 파일 서버에 번들 업로드 확인란을 선택합니다.
    1. 원격 파일 서버의 IP 주소 또는 호스트 이름과 사용할 포트 및 프로토콜을 제공합니다.
    2. 원격 파일 서버에 대한 사용자 이름 및 암호를 입력합니다.
    3. 원격 서버에서 번들을 업로드할 절대 대상 경로를 입력합니다.
    4. NSX Manager에서 번들을 업로드하도록 하려면 Manager 업로드사용으로 전환합니다.
  9. 번들 수집 시작을 클릭합니다.
  10. 번들 수집 프로세스 상태를 모니터링합니다.
    상태 페이지에는 지원 번들 수집 진행률이 표시됩니다. 수집이 성공적으로 완료되면 번들의 크기가 지원 번들 옆에 표시됩니다. 세부 정보 표에 성공적으로 완료되었거나 완료되지 못한 모든 지원 번들에 대한 정보가 표시됩니다.
  11. 로컬 폴더에 지원 번들을 저장하려면 다운로드를 클릭합니다.
    이전에 원격 파일 서버에 번들 업로드 확인란을 선택한 경우 지원 번들이 지정한 파일 서버에 업로드됩니다.