진단 번들을 사용하여 특정 VMware SD-WAN Gateway의 모든 구성 파일 및 로그 파일을 압축된 Zip 파일로 수집할 수 있습니다. 진단 번들에서 사용할 수 있는 데이터를 SD-WAN Gateways 문제 해결에 사용할 수 있습니다.

파트너 수퍼유저 및 게이트웨이 관리 액세스가 활성화된 관리자는 파트너가 생성한 게이트웨이에 대한 진단 번들 또는 운영자가 생성한 파트너 관리 게이트웨이만 생성, 관리 및 삭제할 수 있습니다. 파트너 IT 지원 사용자는 생성된 진단 번들을 보고, CSV 파일을 다운로드할 수만 있습니다.
참고: 진단 번들 기능은 파트너 비즈니스 전문가 사용자에 대해 지원되지 않습니다.

진단 번들 요청

새 진단 번들을 생성하려면:

  1. 새 UI에서 게이트웨이 관리(Gateway Management) 탭을 클릭하고 왼쪽 탐색 창에서 진단 번들(Diagnostic Bundles)을 선택합니다.

    기존 진단 번들과 함께 진단 번들(Diagnostic Bundles) 페이지가 나타납니다.

  2. 새 진단 번들을 생성하려면 진단 번들 요청(Request Diagnostic Bundle)을 클릭합니다.
  3. 진단 번들 요청(Request Diagnostic Bundle) 대화상자에서 다음 세부 정보를 구성하고 제출(Submit)을 클릭합니다.
    표 1.
    필드 설명
    대상 드롭다운 목록에서 대상 게이트웨이를 선택합니다. 선택한 게이트웨이에서 데이터가 수집됩니다.
    생성 이유(Reason for Generation) 필요한 경우 번들을 생성하는 이유를 입력할 수 있습니다.
    코어 제한 드롭다운에서 [코어 제한(Core Limit)] 값을 선택합니다. 해당 값은 인터넷 연결에 오류가 발생했을 때 업로드된 번들의 크기를 줄이는 데 사용됩니다.
    참고: 진단 번들 요청(Request Diagnostic Bundle)번들 다운로드(Download Bundle) 옵션은 게이트웨이 관리 액세스가 활성화된 파트너에만 사용할 수 있습니다. 파트너에 대한 게이트웨이 관리 액세스가 비활성화된 경우 파트너는 생성된 진단 번들을 보고 CSV 파일만 다운로드할 수 있지만 새 진단 번들을 요청하거나 생성된 번들을 다운로드할 수는 없습니다. 게이트웨이 관리 액세스를 요청하려면 파트너는 운영자 슈퍼유저에게 문의해야 합니다.

진단 번들(Diagnostic Bundles) 페이지에는 생성되는 번들에 대한 세부 정보가 상태와 함께 표시됩니다.

특정 진단 번들을 검색하려면 검색(Search) 상자에 관련 검색 텍스트를 입력합니다. 고급 검색의 경우 검색(Search) 상자 옆에 있는 필터 아이콘을 클릭하여 특정 기준으로 결과를 필터링합니다.

진단 번들 다운로드

생성된 진단 번들을 다운로드하여 Edge 문제를 해결할 수 있습니다.

생성된 번들을 다운로드하려면 요청 상태(Request Status) 열에서 완료(Complete) 옆에 있는 링크를 클릭하거나 번들을 선택하고 번들 다운로드(Download Bundle)를 클릭합니다. 번들이 ZIP 파일로 다운로드됩니다.

다운로드한 번들을 데이터 디버깅을 위해 VMware 지원 담당자에게 전송할 수 있습니다.

진단 번들 삭제

완료된 번들은 정리 날짜(Cleanup Date) 열에 표시된 날짜에 자동으로 삭제됩니다. 정리 날짜(Cleanup Date) 링크를 클릭하거나 번들을 선택하고 더 보기 > 정리 날짜 업데이트(Update Cleanup Date)를 클릭하여 날짜를 수정할 수 있습니다.

정리 날짜 업데이트(Update Cleanup Date) 대화상자에서 선택한 번들을 삭제할 날짜를 선택합니다.

번들을 유지하려면 번들이 자동으로 삭제되지 않도록 계속 유지(Keep Forever) 확인란을 선택합니다.

번들을 수동으로 삭제하려면 번들을 선택하고 삭제(Delete)를 클릭합니다.