문제 해결

이 섹션에서는 SD-WAN Gateway 및 VMware Cloud 게이트웨이를 연결할 때 문제 해결 정보를 설명합니다.

사용자 관점에서 CLI와 로그 액세스가 제한되어 있는 경우에는 캡처하여 지원 서비스와 공유할 수 있는 오류가 있습니다. 문제를 해결하기 위한 첫 번째 영역 중 하나는 IKE 단계 1 및 2 매개 변수가 양쪽에서 동일한지 확인하는 것입니다. 사전 공유 키가 잘못 입력되어 IKE가 인증이 실패할 수 있습니다.

다음과 같은 몇 가지 팁을 고려해야 합니다.

• SD-WAN Gateway의 개인 IP가 필요하며 SD-WAN Gateway의 진단 번들을 사용하거나 SSH를 사용하여 게이트웨이에 액세스하는 경우에만 이 IP를 선택할 수 있습니다. 이 작업은 VMware SD-WAN 지원에 의해서만 수행할 수 있습니다.
• 최종 사용자는 SD-WAN Orchestrator에서 이벤트/경고를 확인하고 이메일을 수신하도록 설정할 수 있습니다.
• 최종 사용자는 VMC 네트워킹/보안 정책 VPN(VMC Networking/Security Policy VPN) 섹션에서 터널 상태를 볼 수 있습니다.
• 최종 사용자는 터널 상태 옆에 있는 정보 아이콘을 클릭하여 일부 추가 메시지를 볼 수도 있습니다.
• vRealize Log Insight Cloud는 VMC의 로그 정보를 제공하는 또 다른 도구입니다.
• 최종 사용자가 확인하지 않은 경우 VMware GSS(글로벌 지원 서비스)에 참여하고 VMC 및 VMware의 사용을 모두 언급해야 합니다.