VMware Tools 10.3.0은 Microsoft Visual C++ 2017 재배포 가능 버전 14.0에 의존하며 이 버전을 포함합니다. VMware Tools 10.3.0 설치를 위해 시스템을 준비하는 동안 Microsoft Visual C++ 2017 재배포 가능 버전이 시스템에 전제 조건으로 설치됩니다.

문제

VMware Tools 10.3.0을 설치하거나 이 버전으로 업그레이드할 경우 다음에 설명된 것처럼 다양한 증상이 나타날 수 있습니다.

  • Windows OS 수준 전제 조건이 충족되지 않은 상태로 Windows 10 이전 Windows 버전에서 VMware Tools 10.3.0을 설치하거나 이 버전으로 업그레이드할 경우 오류 메시지가 표시되며 실패할 수 있습니다.
  • Windows 10 이전 Windows 버전에서 VMware Tools 10.3.0을 설치하거나 이 버전으로 업그레이드할 경우 "VMware 제품 설치" 대화 상자가 "설치를 위해 'VMware Tools' 준비 중..." 메시지를 표시하며 중단될 수 있습니다.
  • Windows 10 이전 Windows 버전에서 VMware Tools 10.3.0을 설치하거나 이 버전으로 업그레이드할 경우 설치나 업그레이드가 완료되지 않고 시스템을 다시 시작할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
  • Windows 10 이후 Windows 버전에서 VMware Tools 10.3.0을 설치하거나 이 버전으로 업그레이드할 경우 설치나 업그레이드가 완료되지 않고 시스템을 다시 시작할지 묻는 메시지가 표시됩니다.

원인

VMware Tools 10.3.0은 Microsoft Visual C++ 2017 재배포 가능 버전 14.0에 의존하며 이 버전을 포함하므로 Windows 운영 체제가 특정 서비스 팩 수준이 되어야 합니다. 또한 Microsoft Visual C++ 2017 재배포 가능 패키지에는 Windows 업데이트 KB2999226이 포함되어 있습니다.

시스템에 Windows 업데이트 KB2999226을 설치하는 데는 다소 시간이 걸릴 수 있으며 Windows에서 범용 C 런타임 업데이트 문서에 설명된 것처럼 시스템 상태에 따라 시스템을 다시 시작해야 할 수도 있습니다.

Visual Studio 2015 설치 중에 중단 발생(Microsoft Windows KB2999226 업데이트) 문서에 설명된 대로 설치하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
참고: VMware는 모든 외부 링크가 웹 사이트를 포함한 시점에 정확하게 제공되도록 노력하나 해당 정보의 정확성을 보장하지는 않습니다. VMware는 이러한 링크를 단순히 편의를 위해 제공합니다. 타사 URL은 변경될 수 있습니다. VMware 설명서에서 오래된 URL을 발견하면 VMware 설명서 웹 사이트에 피드백을 제공해 주십시오. 타사 홈페이지에서 검색하여 타사 문서를 찾을 수 있습니다.
참고: 이 문제는 Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 및 Windows Server 2012 R2에만 적용됩니다.
Windows 운영 체제는 다양한 이유로 다시 시작해야 할 수도 있습니다.
  • Windows 10 이전 버전에서는 KB2999226 또는 시스템에 다른 애플리케이션에서 이미 로드한 이전 버전의 Microsoft Visual C++ 2017 재배포 가능 DLL 때문일 수 있습니다.
  • Windows 10 이상에서는 후자가 시스템 다시 시작의 일반적인 원인입니다.

해결책

  1. 최신 업데이트를 사용하여 Windows 운영 체제를 최신 상태로 유지합니다.
  2. VMware Tools 10.3.0을 설치하거나 이 버전으로 업그레이드하기 전에 Microsoft Visual C++ 2017 재배포 가능 패키지를 설치합니다.
  3. 또는 VMware Tools를 설치하거나 업그레이드하기 전에 Windows 업데이트 KB2999226을 수동으로 설치하여 Windows 10 이전 버전의 Windows 문제 중 일부를 완화할 수 있습니다.
  4. VMware Tools 10.3.0을 설치하거나 이 버전으로 업그레이드하기 전에 Windows 운영 체제, Microsoft Visual C++ 2017 재배포 가능 패키지 및 기타 Microsoft 애플리케이션을 업데이트합니다.
  5. "REBOOT=ReallySuppress" 인수를 사용하여 VMware Tools 설치 또는 업그레이드를 호출하면 Microsoft Visual C++ 2017 재배포 가능 패키지 설치를 완료하기 위한 시스템을 수동으로 다시 시작해야 할 수 있습니다. VMware Tools 설치를 다시 시도하거나 Windows 시스템을 다시 시작한 후 업그레이드합니다. vSphere Client는 게스트 변수 또는 VM의 고급 구성에서 VMware Tools 버전 및 "guestinfo.toolsInstallErrCode=3010"의 변경을 알아채지 못하고 이러한 상황을 감지할 수 있습니다.
  6. 인수를 사용하지 않고 VMware Tools 설치 또는 업그레이드가 호출될 경우 시스템이 자동으로 다시 시작되면서 Microsoft Visual C++ 2017 재배포 가능 패키지의 설치가 완료될 수 있습니다. Windows 시스템이 다시 시작되면 VMware Tools 설치 또는 업그레이드를 다시 시도하십시오.