디렉토리 동기화는 성공적으로 완료되었지만 동기화된 그룹에 표시되는 사용자가 없습니다.

문제

수동으로 또는 동기화 일정에 따라 자동으로 디렉토리가 동기화된 후에 동기화 프로세스가 성공적으로 완료되었지만 동기화된 그룹에 표시되는 사용자가 없습니다.

원인

클러스터에 2개 이상의 노드가 있고 노드 간의 시간 차이가 5초를 초과하면 이 문제가 발생합니다.

해결책

  1. 노드 간에 시간 차이가 없는지 확인합니다. 클러스터의 모든 노드에서 동일한 NTP 서버를 사용하여 시간을 동기화합니다.
  2. 모든 노드에서 서비스를 다시 시작합니다.
    service horizon-workspace restart
  3. (선택 사항) Workspace ONE Access 콘솔에서 그룹을 삭제한 후 동기화 설정에서 이를 다시 추가하고 디렉토리를 다시 동기화합니다.