이 정보를 사용하여 Workspace ONE Access Connector 21.08로의 마이그레이션 중에 발생할 수 있는 오류를 해결하십시오.

  • 오류: Windows 통합 인증을 통해 Active Directory 유형의 디렉토리를 마이그레이션하려면 다음과 같은 오류가 발생합니다. 엔터프라이즈 서비스 <connector hostname>(EAS) 응답: 어댑터 구성이 잘못되었습니다. 지정된 사용자 이름 및 암호에 대한 인증이 실패했습니다.

    솔루션: 이 오류는 커넥터 서버 시계와 도메인 컨트롤러 시계 사이에 시간 지연이 있을 때 발생합니다. 커넥터 서버의 시간을 업데이트합니다. 모범 사례는 NTP 서버를 사용하여 시간 동기화를 설정하는 것입니다.

  • 오류: resourceSync.profile.write.prohibited.in.preview.state: 프로파일 마이그레이션이 미리보기 상태인 경우 가상 애플리케이션 수집 생성, 업데이트 또는 삭제가 허용되지 않습니다.

    솔루션: 마이그레이션의 미리 보기 단계에서는 가상 애플리케이션 수집을 생성, 업데이트 또는 삭제할 수 없습니다. 가상 애플리케이션 수집을 변경하려면 [마이그레이션] 대시보드에서 중단을 클릭하여 마이그레이션 프로세스를 취소하고 변경한 다음, 마이그레이션 프로세스를 다시 시작합니다.

  • 오류: enterprise.service.migration.eis.not.found: 가상 애플리케이션 서비스가 구성되지 않았기 때문에 다음 상태로 전환할 수 없습니다.

    솔루션: 가상 애플리케이션 수집을 마이그레이션하려면 먼저 하나 이상의 가상 애플리케이션 서비스 인스턴스를 설치해야 합니다.

  • 오류: enterprise.service.migration.all.profiles.not.migrated: 가상 애플리케이션 수집 중 하나 이상이 마이그레이션되지 않았기 때문에 다음 상태로 전환할 수 없습니다.

    솔루션: 마이그레이션을 계속하려면 먼저 Workspace ONE Access 서비스에 구성된 모든 가상 애플리케이션 수집을 마이그레이션해야 합니다. [마이그레이션] 대시보드의 가상 애플리케이션 수집 섹션에서 검토를 클릭하고 각 가상 애플리케이션 수집에 대해 가상 애플리케이션 서비스가 설치되어 있고 활성 상태인 커넥터를 선택합니다.

  • 오류: enterprise.service.migration.old.connector: 이 커넥터 버전을 최신 커넥터로 업그레이드할 수 없습니다. 커넥터를 버전 19.03으로 업그레이드하십시오.

    솔루션: 커넥터 버전 19.03 및 19.03.0.1에서 21.08로의 마이그레이션이 지원됩니다.

  • 오류: enterprise.service.migration.unsupported.virtual.app.collection.inuse: Horizon Cloud 및 ThinApp 가상 애플리케이션이 Workspace ONE Access 21.01 Connector 이상에서 지원되지 않기 때문에 <name> 상태로 전환할 수 없습니다.

    솔루션: 기존 설치에 Horizon Cloud 또는 ThinApp 가상 애플리케이션 수집이 구성된 경우 Workspace ONE Access Connector 21.08로 마이그레이션할 수 없습니다. 21.08 Connector는 Horizon Cloud 또는 ThinApp 가상 애플리케이션 수집을 지원하지 않습니다.

  • 오류: 마이그레이션 후 Horizon 포드를 추가하거나 Horizon 가상 애플리케이션 수집을 동기화하려고 하면 다음과 같은 오류가 표시됩니다. 엔터프라이즈 서비스 <connectorFQDN>(EIS) 응답: URL <https://FQDN /SAML/metadata/sp.xml>에서 인증서를 가져올 수 없음.

    솔루션: Horizon Connection Server에 신뢰할 수 있는 CA(인증 기관)에서 서명한 유효한 인증서가 있는지 확인합니다. Horizon Connection Server에 자체 서명된 인증서가 있는 경우 가상 애플리케이션 서비스가 설치된 Workspace ONE Access Connector 인스턴스에 인증서 체인을 업로드하여 커넥터와 Horizon Connection Server 간의 신뢰를 설정해야 합니다. Workspace ONE Access Connector 21.08의 새로운 요구 사항입니다. 커넥터 설치 관리자를 사용하여 인증서를 업로드합니다. 자세한 내용은 VMware Workspace ONE Access Connector 설치를 참조하십시오. 인증서를 업로드한 후에는 커넥터 서비스를 다시 시작해야 합니다.