이 정보를 사용하여 Workspace ONE Access에서 VMware Horizon 구성 문제를 해결합니다.

Horizon 애플리케이션 또는 데스크톱을 실행할 수 없음

사용자는 Workspace ONE Access Intelligent Hub 애플리케이션 또는 포털에서 Horizon 애플리케이션 또는 데스크톱을 실행할 수 없으며 사용자 인터페이스에 다음 오류가 표시됩니다.

리소스 실행 오류. IT 관리자에게 문의하십시오.

이 오류는 Horizon Connection Server 인스턴스의 SAML 메타데이터가 마지막 동기화 이후에 만료된 경우에 발생할 수 있습니다. 이 오류는 네트워크 범위 또는 정책을 추가하거나 업데이트한 경우에도 발생할 수 있습니다.

솔루션

  1. Workspace ONE Access 콘솔에서 카탈로그 > 가상 애플리케이션 수집 탭을 선택합니다.
  2. Horizon 가상 애플리케이션 수집을 선택하고 동기화 > 세이프가드를 사용하여 동기화 또는 동기화 > 세이프가드를 사용하지 않고 동기화를 클릭하여 Horizon 리소스를 VMware Workspace ONE Access와 다시 동기화합니다.
  3. 편집을 클릭하여 가상 애플리케이션 수집을 편집하고 마지막 페이지가 나타날 때까지 마법사에서 다음을 클릭한 후 저장을 클릭합니다.
    중요: 네트워크 범위 또는 정책을 추가하거나 업데이트했다면 이 단계가 중요합니다. 변경 내용을 적용하려면 가상 애플리케이션 수집을 다시 저장해야 합니다.

Horizon 가상 애플리케이션 수집 인증서 오류

Workspace ONE Access Connector 21.08을 사용하는 경우 Workspace ONE Access 콘솔에서 Horizon 포드를 추가하거나 Horizon 가상 애플리케이션 수집을 동기화하려고 하면 다음 오류가 발생할 수 있습니다. 엔터프라이즈 서비스 <connectorFQDN>(EIS) 응답: URL <https://FQDN/SAML/metadata/sp.xml>에서 인증서를 가져올 수 없습니다.

해결 방법: Horizon Connection Server에 신뢰할 수 있는 CA(인증 기관)에서 서명한 유효한 인증서가 있는지 확인합니다. Horizon Connection Server에 자체 서명된 인증서가 있는 경우 가상 애플리케이션 서비스가 설치된 Workspace ONE Access Connector 인스턴스에 인증서 체인을 업로드하여 커넥터와 Horizon Connection Server 간의 신뢰를 설정해야 합니다. Workspace ONE Access Connector 21.08의 새로운 요구 사항입니다. 커넥터 설치 관리자를 사용하여 인증서를 업로드합니다. 자세한 내용은 VMware Workspace ONE Access Connector 설치를 참조하십시오.