업그레이드 후에 Workspace ONE Access 21.08이 올바르게 시작되지 않으면 서비스의 20.10.X 인스턴스로 롤백할 수 있습니다.

문제

Workspace ONE Access로 업그레이드한 후에 올바르게 시작되지 않습니다. 업그레이드 오류 로그를 검토하고 업그레이드 명령을 다시 실행했지만 문제가 해결되지 않았습니다.

원인

업그레이드 프로세스 중에 오류가 발생했습니다.

해결책

  • 해당되는 경우 원래 서비스 인스턴스와 외부 데이터베이스의 백업으로 준비한 스냅샷 중 하나로 되돌립니다. 자세한 내용은 vSphere 설명서, 가상 시스템 스냅샷 되돌리기를 참조하십시오.