Citrix 게시된 애플리케이션 또는 데스크톱에 유효한 사용자가 포함되어 있지 않으면 Workspace ONE Access에 대한 동기화가 작동하지 않습니다.

문제

사이트의 모든 Citrix 게시된 애플리케이션 및 데스크톱에는 유효한 사용자가 포함되어야 합니다. 사용자 또는 그룹이 삭제되었으나 해당 사용자 또는 그룹이 Citrix 게시된 리소스에서 제거되지 않을 경우 Citrix 애플리케이션 또는 데스크톱은 분리된 SID를 표시합니다. 이렇게 하면 Workspace ONE Access에 대한 동기화가 작동하지 않게 됩니다.

다음 API를 사용하여 이 문제를 확인할 수 있습니다.

http://CitrixBrokerFQDN:80/IB/API/RestServiceImpl.svc/hznxenapp/admin/entitlements?computerName=IBFQDN&xenappversion=VersionNumber&appName=applicationName

결과 파일에는 빈 리소스가 포함됩니다. 출력 예:

"[{\"IncludedUsers\":\"DomainName\\\\USERNAME:User$S-1-5-21-1097426297-1557994628-1672037986-53944:Group\"}]"

원인

사이트의 일부 게시된 애플리케이션 또는 데스크톱에 유효한 사용자가 포함되어 있지 않습니다.

해결책

사이트 내의 모든 Citrix 게시된 애플리케이션 및 데스크톱에 유효한 사용자가 포함되어 있는지 확인합니다.